GAZETE
DERGİ
KİTAP
=> STAJ HAZIRLIK SORULARI
=> DERSLER
=> araştırma teknikleri
=> problem cözme
=> İSTATİSTİK
=> İŞ ORTAMI
=> Yönetim Bilgi Sistemi
=> BILGISAYAR
=> e ticaret
=> internet
=> isletme
=> girişimcilik
=> EKONOMİ
=> Ticaret - pazarlama
=> TİCARİ BELGELER
=> TİCARET MATEMATİĞİ
=> İŞLETME DEFTERİ
=> İŞ HUKUKU
=> GENEL MUHASEBE
=> TURİZM
=> sergi ve fuarda ürün tanıtımı
=> SUNUM
=> beden dili
=> HAZIR CEVAP YETENEĞİ
=> yaratıcı drama
=> DRAMA ÖRNEKLERİ
=> sosyal psikoloji
=> TELEFONLA İLETİŞİM
=> RANDEVU VE PROTOKOL
=> büro düzenleme
=> RESMİ YAZILAR
=> dosyalama süreci
=> BÜRO MAKİNALARI
=> İŞLETME VE BÜRO YÖNETİMİ
=> KİŞİSEL ve MESLEKİ GELISIM
=> DUYGU, DÜŞÜNCE, SÖZ, DAVRANIŞ, ALIŞKANLIK, KİŞİLİK, KADER
=> GENEL KÜLTÜR
=> SİTE (hayret3.tr.gg)
=> SİTE HARİTASI
KURS (BİLGİSAYAR)
KOLLEKSİYON
3D TASARIM
GEZİ YORUM (TÜRKİYE)
OKUL RESİMLERİ
EKOSİSTEM (DENGE VE DÖNGÜ)
BLOG
intro
hayret3
SİTE şablonu
Forum
KAYNAK ( html kodu )
ARŞİV
SAYAC
Yeni sayfanın başlığı


KİTAP
 
        
 TİCARET MESLEK LİSESİ                          BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ     MUHASEBE  FİNANSMAN             BÜRO  YÖNETİMİ                               
 BÜTÜN KURUMLARIN KENDİNE ÖZGÜ BİR KİMLİĞİ VARDIR.  KURUM  KİMLİĞİ PERSONELİN DUYGUSAL OLARAK KENDİSİNE BAĞLANDIĞI DEĞERLER, FELSEFE VE KURUMSAL BİLİNÇDİR.
 

 

 

İNSAN -
İLETİŞİM ALANI -
ÇEVRE  
   AYBASTI ÇPL
SOSYAL VE KÜLTÜREL ÇEVRESİYASİ VE YASAL ÇEVRE   TEKNOLOJİK ÇEVRE, EKONOMİK ÇEVRE,BEKLENMEDİK OLAYLAR

İNSAN  KAYNAKLARI

TOPLAM  KALİTE

VERİMLİLİK

TOPLUM  MÜHENDİSLİĞİ

BAŞARI KÜLTÜRÜ

KARİYER

CEO


BİREY -ENGEL -AMAÇ 

İnsan,
Çevre,
Malzeme,
Yöntem,
Yönetim,
Ölçülebilirlik  

BİRİM -KISIM- BÜTÜN

SAYILARLA
İFADE
EDEMEDİĞİMİZİ
BİLMİYORUZ
DEMEKTİR. 

NASILSINIZ?
İyiyim.
NE KADAR?
 
 

 

PROBLEM ÇÖZÜMÜNDE ENGELLER

İfade edememe

Duygular

Zekâ

Fiziksel çevre

Politika

süreç ve
prosedürler

Kültür  ve 

 

yönetim  tarzları

ALGILAMA
NOKSANLIĞI

 
Algılamada
dışsal faktörler.
  • Farklılık,
  • yoğunluk,
  • sıklık,
  • hareketlilik,
  • tekrarlama,
  • kontrast,
  • yenilik,
  • benzerlik
Algılamada
içsel faktörler.
  • Kişilik,
  • ihtiyaçlar,
  • amaçlar,
  • motivasyon,
  • inançlar,
  • değerler ve
  • tutumlar,
  • umutlar,
  • beklentiler,
  • arzu ve istekler,
  • geçmiş
  • tecrübeler ve
  • alışkanlıklar
  • gibi faktörlerdir.
 
duygu
düşünce
söz
davranış
alışkanlık
kişilik
kader
Duygu ve Düşünce
  • Acıma
  • Aidiyet
  • Aldırmazlık
  • Anksiyete
  • Annelik
  • Arzu
  • Aşağılama
  • Aşk
  • Azap
  • Başkasının zararına
  • sevinme
  • Beklenti
  • Bıkkınlık
  • Boşluk
  • Böbürlenme
  • Coşkunluk
  • Dehşet
  • Depresyon
  • Dikkat
  • Dinginlik
  • Duyarsızlık
  • Düşmanlık
  • Empati
  • Endişe
  • Fanatiklik
  • Ferahlama
  • Gıpta
  • Gurur
  • Gücenme
  • Halinden memnunluk·
  • Hayal kırıklığı
  • Hayret3
  • Heves
  • Hışım
  • Histeri
  • Hoşnutluk
  • Hoşnutsuzluk
  • Huzur ·
  • Istırap
  • İçine doğma
  • İğrenme
  • İlgi duyma
  • İlham
  • Kabullenme
  • Kafa karışıklığı
  • Kafaya takma
  • Kaygı
  • Kendine acıma Kınama
  • Kıskançlık
  • Kızgınlık
  • Korku
  • Küçümseme
  • Mahcubiyet
  • Melankoli
  • Merak
  • Merhamet
  • Minnet
  • Mutluluk
  • Nezaket
  • Nefret
  • Özlem
  • Panik
  • Pişmanlık
  • Rahatlık
  • Rahatsızlık
  • Sabır
  • Sahiplenme
  • Sempati
  • Sevinç
  • Sıkıntı
  • Suçluluk
  • Sükûnet
  • Sürpriz
  • Şaşkınlık
  • Şehvet
  • Şefkat
  • Şüphe
  • Tövbe
  • Umut
  • Umutsuzluk
  • Utanç
  • Utangaçlık
  • Üşüme
  • Üzüntü
  • Vicdan azabı
  •  Yalnızlık
İnsan- İletişim alanı- Çevre
İLEtİŞİM    
 
Duyduklarımızın
  • %20’sini,
  • gördüklerimizin
  • %30’unu, görüp,
  • duyduklarımızın
  • %50’sini,
  • söylediklerimizin
  • %70’ini,
  • yaptıklarımızın
  • %90’ını
  • akılda tutabildiğimiz kanıtlanmıştır.-
iletişimde yaklaşık
beden dilinin
  • %55
  •  ses tonunun
  • %38 ve
  • seçilen
  • kelimelerin de
  • %07
  • oranında
  • KİŞİNİN KENDİYLE İLETİŞİMİ 
  • YÜZYÜZE İLETİŞİM
  • KİŞİLER ARASI İLETİŞİM
  • TOPLUMSAL ( SOSYAL) KİTLE İLETİŞİMİ
  • GRUP İLETİŞİMİ
  • ÖRGÜT İLETİŞİMİ
  • İŞ HAYATINDA İLETİŞİM
Dikkatleri kazanın.
İlgi çekin.
Arzu yaratın.
Anlaşma sağlayın
çevre : 
 
Yaşamak; etkilenmek ve etkilemektir.
 

Anlamadan
yargılama olmaz....

  • duyu,
  • algı,
  • veri,
  • işlem,
  • bilgi,
  • karar,
  • eylem
  • ( davranış ,eğitim)
İNSAN : 
 

yargılama değil algılama çabası içerisinde olmaktır.

A. KENDİNİ TANIMA

  • BEDENSEL
  • ZİHİNSEL
  • RUHSAL
  • KÜLTÜREL
  • SOSYAL

B. Kendini geliştirme  

  • İhtiyaçlarını belirleme
  • İlgi ve isteklerini belirleme
  • Yeteneklerini geliştirme
  • Beklentilerine göre kişisel özelliklerini geliştirme

 

C . Mesleki yeterliklerini geliştirme

  • Etkin problem çözmek ve
  • proje geliştirmek, 
  • İletişim,
  • diksiyon,
  • beden dili,
  • sunum
  • ikna becerilerini arttırmak,
  • konuk,
  • randevu kabulü
  • toplantı düzenlemek 
  • Zamanı verimli kullanmak,
  • Strese karşı dayanıklı olmak,
  • Kişisel motivasyonu sağlamak,
  • Birlikte çalıştığınız iş arkadaşlarınızla uyum sağlamak,
  • Yaptığınız işlerde özgüven 
  • riskleri göze alma .
  • kararlılık,
  • .çok yönlülük,
  • . iş bitiricilik,
  • .kendine güven
  • .planlı hareket etme
  • .ileriyi görme ,
  • .uyumluluk, .girişkenlik,
  • .ikna yeteneği, .esneklik, 
  • .Üretkenlik
  • .Bağımsızlık
  • .Sosyal ve kültürel yapısı
  • .Hayal gücü
  • .Liderlik yeteneği
  • .Çalışkanlık
  • .Sorumluluk duygusu
  • .Yazılı ve sözlü haberleşme
  • yeteneği.

D.. Yaşam kalitesini artırma

  • .yaşam kalitesini artırma
  • .aktiviteler
  • .mutlu olma

 

 

 Tümevarım, 
Özelden genele  akıl yürütme türüdür.
Tümdengelim,  
Özelin bilgisini genel yargılardan çıkarmaktır.

  • bir kitaptan bir kelime
  • bir kelimeden bir kitap
  • analiz ve sentez  ,
  • yap-boz,  
  • sistem ,
  • ilke,
  • kural,
  • formül,
  • denklem,
  • eşitlik,
  •  
  • oran ve orantı,
DENGE
VE DÖNGÜ


  • kavram haritası, algısal çağrışım,
  • algısal
  • guruplandırma 

 

 

Altın oran,

ÇAN EĞRİSİ
VE


STANDART
SAPMA

 

E K O
S İ S T E M 
EKOLOJİK MADDE DÖNGÜLERİ .

BESİN   
Döngüsü


ENERJİ   
Döngüsü

EVREN   
Döngüsü


İKLİM   
Döngüsü

su Döngüsü



KARBON
Döngüsü

OKSİJEN
Döngüsü

FOSFOR
Döngüsü


AZOT  
Döngüsü



SOY
Döngüsü:

KİŞİSEL
KURUMSAL
TOPLUMSAL


MADDE YAPISI
plazma

HİS  BOYUT
ZAMANda yolculuk

hücre gen haritası YAPISI

hormonlu  gıdalar 

klonlama
 

 
 
 
  • matematik
  • mantık
  • analitik
  • istatistik 
  • finansal
  • mali
  • ekonomik
  • somut-soyut
  • objektif-subjektif
  • obje- subje
  • maddi-manevi
  • öznel- nesnel
  • sayısal-sözel
  • nitelik-nicelik
  • oran -orantı
  • kalitatif-kantitatif
  • analog-dijital
  • görsel-işitsel
  • monoloğ-diyalog
  • yüzeysel-düzeysel
  • özel -genel
 
 

 

TANIM:
BİR KAVRAM
VEYA
SÖZCÜĞÜN
ANLAMININ
BELİRTİLMESİ

1. Sözcük tanımı 
2. Ad tanımı 
3. Kavram tanımı
4.  Nesne tanımı

NİTELENDİRME
VE KARŞILAŞTIRMA  OLMADAN
KAVRAM VE ANLAM
OLMAZ...

 

Yayınlar

  • Öğrenci
  • dönem raporu,
  • mezuniyet projesi,
  • yüksek lisans
  • ( master) tezi,
  • doktora ,
  • seminer tezi
  • ve tebliği,
  • kongre ,
  • konferans,
  • derleme yayınlar, 
  • Tercüme yayınlar,
  • ders kitapları,
  • yardımcı
  • ders kitapları, laboratuar ve
  • uygulama kavuzları,
  • proje raporları ,
  • bilimsel
  • araştırmalar
 
 
 
İLGİ ALANLARINA  GÖRE:
  • eğitim,
  • trafik,
  •  
  • tarım
Karakterlerine göre:
  • nicelik,
  •  
  • nitelik gös.veri
Değişkenlerine göre:
  • bağımlı ,
  • bağımsız,
  • dışsal ,
  •  
  • içsel
Özgünlüğüne göre
  • ilk el,
  •  
  •  ikinci el veri  
Yayınlanmalarına göre:
  • yayınlanmış.
  •  
  • yayınlanmamış
Gizlilik durumlarına
  • gizli,
  • görülebilir,
  • kopyalanamaz,
  • kurum ve
  • kütüphane dışına
  •  
  • çıkarılamaz
Kaynaklarınagöre:
  • kişi,
  • aile,
  • doğadan,
  • Belge,
  • bulgu,
  • döküman,
  • arsiv
  •  
  • Elde ediliş
Yöntemlerine göre
  • :deney,
  • gözlem,
  • anket,
  •  
  • sayı
Ölçeklerine göre
  • nominal,
  • ordinal,
  • aralık ölçekli,
  •  
  • oransal ölçekli
Tiplerine göre
  • nominal,
  • sıralanmış,
  • skorel
VERİ :
İŞLENMEMİŞ HAM BİLGİ
ölçülen, tartılan, sayılan
bilgi değil  veridir.
!!!BİLGİSAYILMAZ.

BİLGİ ÇEŞİTLERİ :

  • bilimsel  -
  • felsefi -
  • din  -
  • ahlak 
  • hukuk  -
  • güzel sanat ve estetik  -magazin -
  • günlük aktüel
Bilginin kaynağı:
  • duyu,
  • deneyim,
  • akıl,
  • sezgi,
  • bellek,
  • inanç,
  • otorite,
  • ideoloji,

bilgi ve ......
belge  
Çeşitleri

  • Acele Belge
  • Gizli Belge .
  • Önemli Belge .
  • Değerli
  • (kıymetli)
  • Belge 
  • Normal Belge. ,
  • Resmi Belgeler 
  • Ticari 
  • BELGELER 
  •  
  • Yazılı belgeler:
  • resmi yazı,
  • rapor,
  • telgraf,
  • teleks ,
  • faks,
  • müşteri siparişi,
  • kısa not,
  • makale,
  • reklam broşürü,
  • hükümet emirleri
  • ve sirküleri,
  • gazete,
  • dergi davetiye
  • Resmi yazılar,
  • iş yazıları,
  • dilekçe
  •  
  • is mektubu
  • İş mektubu türleri 
  • Sirküler
  • Satış mektupları 
  • İstek mektupları
  • Sipariş
  • Belge veya mal gönderildiğini bildiren Alındığını bildirme
  • ve teşekkür
  • mektupları 
  • Tekit (üsteleme)
  • mektupları
  • Teyit (doğrulama)
  • mektupları
  • Kredi mektupları
  • Tahsilât ve ödemeleri
  • takip mektupları  
  • Red/kabul mektupları
  • İş isteme 
  • Kutlama
  • Başsağlığı mektupları
  • Resmi yazı
  • çeşitleri
  • ve diğer iş
  • yazıları
  • (iş mektupları) 
  • Memorandum
  • İlan
  • Tutanak
  • Özgeçmiş 
  • Dilekçe
  • Genelge
  • Sözleşme 
  • Vekaletname  
  • İş mektubu

 

 
BİLİMSEL
ARAŞTIRMA
TEKNİKLERİ

PROBLEM

Problem
Cümlesi

Problem
Durumu

Alt Problemler

Denenceler  

Sayıltılar  

Tanımlar 

Sınırlamalar

İLGİLİ
KAYNAKLAR

YÖNTEM

Araştırma
Yöntemi

Evren

Örneklem 

Veri
Toplama 
Teknikleri

Çözümleme Yöntemleri  

BULGULAR

SÜRE VE
MALİYET


KAYNAKLAR

EKLER
 
 
NİTELENDİRME
VE

KARŞILAŞTIRMA 
OLMADAN 
KAVRAM VE ANLAM  OLMAZ...
 
Problemin Tanımlanması, Betimleme
(Tasvir Etme)
,
Karar Verme, Belirtilerin Analizi, Planlama Kararları.
 
araştırma,
geliştirme,
pekiştirme, değerlendirme
Bereket, kanaat,
edep, asayiş
 
insan,
çevre,
malzeme,
yöntem,
yönetim,
ölçülebilirlik,
 
kalıtım zaman cevre .     
insan
iletişim alanı cevre,
yetenek,
bellek,
muhakeme, algılama,
düşünce
 
 
Kendini tanıma, kendine güven,
bilgi üretme,
eleştirel olma, bariyerleri
kaldırma, yaratıcı olma,
ıihtiyaç, güdü,
dürtü, davranış
Bilgi beceri
görüş tutum
davranış
FIKIH  - KELAM - HADİS - TEFSİR
 
 : ;(  )…anla, planla, sor, izle, paylaş…
Anla, yorumla,
genelle, anlat…
 
İlgi, bilgi, saygı,
yetenek hoşgörü,
anlayış…
Davranışlar
( eğitim)
 
Fıtrat, Kader ve İrade Üçgeninde İnsan
İlim, kader, akıl, erdem… 
 
İleti, deşifre,
aktar algıla
dikkat ilgi, istek, aksiyon…
Bilgiye ayırt edici biçimde ulaşma, araştırma,
analiz etme,
paylaşma ve
yaratıcı biçimde sunabilme,
problemi belirleme,
algoritma,
akış şeması,
kodlama,
deneme,
derleme
Duyu, algı,
veri, işlem bilgi,
karar. Eylem…
duyu,
deneyim,
akıl,
sezgi,
bellek,
inanç,
otorite,
ideoloji, 
bilimsel  
felsefi   
din 
ahlak 
hukuk 
güzel sanat ve
estetik  magazin 
günlük(aktüel)
durum ve
teknik bilgi
İnsan makine karşılaştırması,  iletişim,   işletim…
KART  TAK
KABLO TAK
SETUP AYARLA
DONANIM EKLE
PROĞRAM EKLE
 
 
inanç, gerçek,
cesaret, şans…
yönetim:
planlama,
örgütleme-organizasyon,
sevk – idare,
emir - komuta , 
eşgüdüm-
işbirliği,
yönlendirme, koordinasyon, denetim…
Bilinç, beceri, davranış…
Kurma,
tanımlama,
ayarlama,
parametre,
fılıtreleme, 
entegrasyon
Tespit,
kayıt,
izleme,
sınıflama,
özet,
rapor
analiz.
Bilgi,
yorum,
yardım
 
 
denge, oran,
sadelik, uyum
 
 
Duygu,
düşünce,
söz,
davranış,
alışkanlık,
kişilik,
kader…
 
İSTATİSTİK 

ARAŞTIRMA
TEKNİKLERİ

KAYNAK TARAMA
(VERİ TOPLAMA)
VE GÖZLEM

PROBLEM
ÇÖZME
TEKNİKLERİ 

OLAY 
İNCELEME

İÇERİK
ÇÖZÜMLEME

RAPOR YAZMA
 
 
 
 
 
 
 
 MANİPÜLASYON
TASARIM
uyum
denge
sadelik
oran
TERSDEN BAKARSANIZ
İKİ RESİMDE AYNIDIR.
 
 
GÖZ YANILMALARI   -   HİPNOZ -   TELEPATİ

Gözünüzü kırpmadan resmin ortasındaki  x işaretine 60 saniye bakıp ardından güzünüzü sıkıca kapatıp , açın  bakalım ne göreceksiniz.

 
 
 

 

 

İNTERNET: BİLGİ- HABER - DOSYA - MAL ALIŞ VERİŞİ

 
KATKIDA
BULUNANLAR
YÖNETİM
VE DANIŞMA
HALKLA
İLİŞKİLER
İLETİŞİM
REKLAM VE
TANITIM
KARŞILAMA
AĞIRLAMA
UĞURLAMA
BİLİŞİM
BİLGİ İŞLEM
DONANIM VE
YAZILIM
EDİTÖRLER YORUMLAYICILAR DERLEYİCİLER
CEVİRİCİLER
KAYNAKLAR
BİLGİYE ULAŞMA
KULLANMA
ÜRETME
SUNMA
ARAŞTIRMA
GELİŞTİRME
PEKİŞTİRME DEĞERLENDİRME
grafik tasarım,
animasyon,
efektler,
sunu, 
slâyt  
kurgu,
şablon ve
biçimlendirme
ışık, görüntü,
renklendirme,
saydamlık,
doku,
desen,
çoklu ortam,
fotoğraflar,
resimler,
videolar,
montaj,
jenerik,
fonlar:
alt yazı: 
seslendirme,
ses düzenleri,
müzik 
düşünce,
sözdizimi,
felsefe,
Adem DÖKMETAŞ
BAĞLANTILARIM 

    E KİTAP, KİTAPLIK,  KÜTÜPHANE  EĞİTİM,  KÜLTÜRSANAT, BİLİM TEKNOLOJİ, SPOR,   SAĞLIK, EKONOMİMAGAZİN,  AKTÜEL
 

 
 
GOOGLE SİTE
     ve  veya  İse  ancak ancak ve ancak   
Bilgiye ayırt edici biçimde ulaşma,
araştırma,
analiz etme,
paylaşma
  yaratıcı biçimde sunabilme, 
  
MANTIK: 1 Doğru  0 Yanlış anlamına gelir. 
ELEKTRONİK   KİTAP  teknoses.com/   Dinlemek istediğiniz metni bu adresdeki programa  kopyala, yapıştır yaparsanız SESLİ DİNLEYEBİLİRSİNİZ.  


 

içindekiler
SİTE HARİTASI -LİNKLER -MENÜLER -ALT PROGRAMLAR - ENTEGRASYONLAR 
 internet :  Bilgi - Haber - Dosya  - mal alışverişi
  

    



50 Alan Modülleri
Alan Adı:
Ders Adı:
Buradan çalıştırabilirsiniz..  
http://www.megep.meb.gov.tr/mte_program_modul/






 
İŞLETME       
BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK
 
KİŞİSEL VE MESLEKİ GELİŞİM

DERSLER
1. ORTAK
DERSLER
TANITIM VE YÖNLENDİRME 
Mesleki ve Teknik Eğitim Alanları
Tanıtım Modülü 


Akademik, Spor ve Sanat Eğitim Alanları Tanıtım Modülü



2. ALAN/DAL DERSLERİ
MESLEKLER
/DALLAR
Hukuk Sekreterliği
Tıp Sekreterliği Ticaret Sekreterliği Yönetici Sekreterliği

 

 

   

 

 

A, kendini tanıma a. Bedensel özellikler    b. Zihinsel özellikler    c. Ruhsal özellikler  d. kültürel  özellikler e.  sosyal özellikler
B. Kendini geliştirme  aİhtiyaçlarını belirleme b.İlgi ve isteklerini belirleme c.Yeteneklerini geliştirme d.Beklentilerine göre kişisel özell geliştirme
C Mesleki yeterliklerini geliştirme a. Etkin problem çözmek ve proje geliştirmek, b. İletişim, sunum ve ikna becerilerini arttırmak, c. Zamanı verimli kullanmak, d. Strese karşı dayanıklı olmak,e. Kişisel motivasyonu sağlamak, f. Birlikte çalıştığınız iş arkadaşlarınızla uyum sağlamak, g. Yaptığınız işlerde özgüven sahibi olmak, vb.
D. Yaşam kalitesini artırma    a. Mutlu olma    b. Aktiviteler    c. Yaşam kalitesini artırma

ÖĞRENCİ  KAZANIMLARI- GÖREVLER- YETERLİKLER     Programın sonunda seçtiği dala/mesleğe yönelik olarak öğrenci;1.  Alandaki ortak temel, bilgi ve becerileri kazanabilecektir.2.  Büro Yönetimi ve Sekreterlik alanının temel yeterliklerine sahip olabilecektir.3.  Dalın gerektirdiği işleri yapabilecektir.4.  Dalın gerektirdiği özel mesleki yeterlikleri kazanabilecektir.

Telefonla iletişim sağlamakBelge akışını izlemekBeden dili ile iletişim kurmakMesaj kanalları kullanarak mesajların iletmekYabancı dille konuşmakYabancı dille okumak ve yazmakProblem çözmekTürkçe’yi doğru konuşmakÇevresiyle iletişim kurmakDosyalama ve takibini yapmak.Arşivleme ve takibini yapmak.Rapor yazmakYazı içeriği oluşturmakKişisel bakımını yapmakMesleki gelişmeleri izlemekBüroyu çalışmaya uygun hale getirmek.İş programı hazırlamak ve uygulamakToplantı organizasyonu yapmakSeyahat organizasyonu yapmakSunu yapmakBilgisayarda metin dosyası oluşturmakBilgisayarda matematiksel ve mantıksal dosya oluşturmakSunu oluşturmakElektronik ortamda  posta alışverişi yapmakInternet üzerinden bilgiye ulaşmakElektronik ortamda bilgiye ulaşmak…..İdari hizmetler ve sekreterlik hizmetleri; İş yazışmaları; Sekreterlik programları; Mahkeme haberciliği; Veri girişiYabancı dil sekreterlik programları; Bilgi işleme/ veri girişi; Klavye becerileri; Hukuk sekreterliği programları; Yönetim destek hizmetleri; Tıbbi sekreterlik programları; Büro otomasyonu Büro makinelerinin kullanımı; Resepsiyonist eğitimi; Sekreterlik programları; Steno; Stenografi; Telefon santrali çalıştırma; Daktiloda yazma

  
           

 

   

İNSAN KAYNAKLARI,
TOPLUM MÜHENDİSLİĞİ,
TOPLAM KALİTE,
KARİYER, 
CEO,
BAŞARI KÜLTÜRÜ
 

   

 

     OKUL :…………………
DERS :
MODÜL
MESLEK ALANI: 3   Sosyal Bilimler, İş ve Hukuk 
EĞİTİM ALANI  34  
İŞLETME VE İDARİ BİLİMLER:
ÖĞRETİM ALANI  346   büro yönetimi ve sekreterlik  
ÖĞRETİM ROGRAMI   …………
MESLEK / DAL :
TİCARET SEKRETERLİĞİ DALI ( MÜŞTERİ, FİRMA TEMSİLCİLİĞİ ) YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI  
  
 
      

 

   

Sosyal Hayatta İletişim 

   

 

              

İNSAN İLİŞKİLERİNİ DÜZENLEYEN KURALLAR Görgü Kuralları  Toplumda Dikkat Edilmesi Gereken Görgü Kuralları Giyinme Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar Karşılaşma, Selamlaşma, El Sıkışma Konularında Uyulması GerekenKurallarKarşılaşma, selamlaşma ve el sıkışmada uyulması gereken kurallarşunlardırTanışma ve Tanıştırılmada Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar Hitap Etmede Uyulması Gereken Kurallar Telefon onuşmalarında Uyulması Gereken KurallarGelenek ve Görenekler (Örf ve Adetler) Gelenek ve Göreneklere Uymanın  ağladığı Faydalar Dini Kurallar Ahlâk KurallarıHukuk Kurallarıİnsan Hakları KİŞİSEL İLİŞKİLER ...İnsan Psikolojisi   İnsan Özellikleri   Beş Duyu  z                     Düşünme    Öğrenme            Zeka     Duygu    Dikkat  Unutma   Merak  Kıskançlık Gelişme Davranışlar  Güdüler Değer Yargıları Şuur (Bilinç)   Kişilik BİREY VE TOPLUM Toplumsal Gruplar   Aile Grupları Aile Biçimleri  Komşular  Arkadaş Grupları  Meslek Grupları Baskı Grupları (Sendika, dernek, siyasi parti vb.)  Oyun Grupları  Okul Grupları  Toplumsal Etkileşim  Toplumsal Rol  Toplumsal Statü.

 

   

İŞ Hayatta İletişim 

   

 

              

1. ETKİLİ İLETİŞİM
1.1. İletişimin Tanımı  1.2. İletişimin Öğeleri 
1.2.1. Kaynak (Gönderici
1.2.2. Mesaj (Bilgi, Haber
1.2.3. Kanal (Araç
1.2.4. Alıcı (Hedef) 
1.2.5. Kodlama-Kod Açma 
1.2.6. Dönüt(Geri besleme
1.2.7. Filtre (Algılama ve Değerlendirme) 
1.3. Etkili İletişim
1.3.1. İletişimin Engelleri
1.3.2. İletişimi Kolaylaştıran Yöntemler
UYGULAMA FAALİYETİ 
ÖLÇME DEĞERLENDİRME  DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ 
ÖĞRENME FAALİYETİ–2 
2. İŞ HAYATINDA İLİŞKİLER 
2.1. İşletmelerin Yapısı
2.1.1. İşletmenin Tanımı 
2.1.2. İşletmelerin Organizasyonu (örgütleme
2.1.3. İşletmelerin Yönetimi
2.1.4. Yönetimin Özellikleri
2.1.5. Yönetimin Fonksiyonları
2. 2. İç İlişkiler
2.2.1. Liderlik 2.2.2. Yetki
2.2.3. Disiplin
2.2.4. Yetki Devri
2.2.5. Çalışanların Eğitimi 
2.2.6. Teşvik Tedbirleri
2.3. Çalışanların Birbirleri İle İlişkileri 
2.3.1. Dayanışma
2.3.2. Davranış Tahmini
2.3.3. İşe ve Çevreye Uyma 
2.3.4. Ortak Amaçlı Kuruluşlar
2.4. Dış İlişkiler 
2.4.1. Müşterilerle İlişkiler
2.4.2. Ortaklarla İlişkiler ....... 
 

   

Diksiyon 1  Diksiyon 2 

   

 

      

Diksiyon sanatının önemi ve ses Diksiyon sanatının önemi Dil ve diksiyon Diksiyon ve ses Ses Ses olayı Solunum Selen Durak Ton Ses bükümü Kelime ve söz noktaları Kelime elimenin elemanları Türkçedeki kalın ünlülerin ve yabancı limelerdekincelerin çıkarılması Söyleniş Yazı dili ile konuşma dili arasındaki farklar Boğumlanma Ulama Sağdeyi Söz noktaları  Kısa süreli duraklar Normal duraklar Uzun süreli duraklar

 
 
      

 

   

 KİŞİSEL GELİŞİM 

   

 

              

 

A, kendini tanıma a. Bedensel özellikler    b. Zihinsel özellikler    c. Ruhsal özellikler
B. Kendini geliştirme  aİhtiyaçlarını belirleme b.İlgi ve isteklerini belirleme c.Yeteneklerini geliştirme d.Beklentilerine göre kişisel özell geliştirme
C Mesleki yeterliklerini geliştirme a. Etkin problem çözmek ve proje geliştirmek, b. İletişim, sunum ve ikna becerilerini arttırmak, c. Zamanı verimli kullanmak, d. Strese karşı dayanıklı olmak,e. Kişisel motivasyonu sağlamak, f. Birlikte çalıştığınız iş arkadaşlarınızla uyum sağlamak, g. Yaptığınız işlerde özgüven sahibi olmak, vb.
D. Yaşam kalitesini artırma    a. Mutlu olma    b. Aktiviteler    c. Yaşam kalitesini artırma

   

Girişimcilik  

   

   

 

1 İşletme kurma düşüncesi   -Güçlü bir girişimcilik ve kendi işini kurma motivasyonu.-Başarı potansiyeli yüksek bir iş fikri. -  İş kurma sürecinde aktiviteleri içeren genel bir çalışma programı.

İş Fikrinin Sektörel Özellikleri...Kurulacak İşletmenin İlişki İçinde Olacağı Piyasalar ve Genel Özellikleri. Ürün Ya Da Hizmetlerin Müşteri Kitlesi ve Talebin Özellikleri. Ürün ve Hizmetlerin Sunumunu Yapan Diğer Firmalar ve Rekabet Ortamı . Ürün ve Hizmetlerin Hedef Müşterilere Sunumunda Vurgulanacak Temel Özellikler 

2  ön değerlendirmesi. Ön araştırma ( fizibilite) Ekonomik, mali, yasal, teknik işlemlerin ARAŞTIRILMASI işin düşünce aşaması  Teknik, Yasal: Ekonomik ( mikro ve makro analiz) Mali - KASA İDARESİ

Teknik :kuruluş yeri, fabrika binası, üretim teknolojisi (makine ve techizat) üretim yönetimi, güvenlik ,doğal afetler, cevre

Yasal : : işletmenin çeşidi, izinler, başvurular, bildirimle, devletin teşvikleri

Ekonomik ( mikro ve makro analiz) -   piyasaları izleme, talep: müşteri ve tüketici özellikleri    arz:, ürün, yararları, maliyet, satış, dağıtım, rakipler, devlet hükümet politikası, milli gelir. dış ticaret  istatistikleri, . uluşlar arası yayınlar, kaynak , kalkınma raporları,  yatırım projeleri, meslek örgütleri gibi çeşitli kaynaklardan piyasalar izlenir.

Mali -  KASA İDARESİ :Sermaye Kavramı Her işletme belli bir sermaye ile kurulur. Sermayeler, öz sermaye ve borçlardan oluşmaktadır.:İç fon kaynakları; kuruluş dönemindeki kurucuların koydukları paralar, mallar, haklar, hisse senetleri ve benzerleridir. İşletme faaliyeti sonucunda sağlanan fonlar ise amortismanlar, yedek akçeler, dağıtılmayan kârlardır.Dış fon kaynakları; işletmelerin iç fon kaynaklarının yetersiz olduğu durumlarda bankalardan ya da üçüncü şahıslardan vadeleri farklı olarak alınan borçlardır.

kuruluş sermayesi : etüt ve proje giderleri, arsa bedelleri, inşaat ve kiralama giderleri, makine ve teçhizat giderleri, taşıt ve diğer araç giderleri, genel giderler, patent ve lisans giderleri, teknik bilgi transferleri, yurd dışı yatırım giderleri 

Sabit Kıymetler Sermayesi İşletmenin mal varlığı, menkul ve gayrimenkulleri diğer varlıkların tutarıdır.

Çalışma  (İşleyen)Sermaye  , işe başlamak ve işletme faaliyetleri sonucu gelir elde edilinceye kadar araç ve gereçler ve ücretler gibi giderleri karşılamak için ihtiyaç duyulan paradır .Para Akışı Nakit Gelir Akışı  Nakit gelirleri genellikle ticaret ve sanayi işletmelerinde şunlardan sağlanır: Peşin satışlar Alacakların tahsili Alınan faiz Kâr payı Sabit değer satışı Menkul kıymet satışı Banka kredileri Diğer finansman kaynakları vb. Nakit Gider Akışı  : Peşin satın almalar Maaş, ücret vb. ödemeler Ham ve yardımcı madde alımı Sigorta giderleri  Faiz ödemeleri Sabit değer alışı Dağıtım ve yönetim giderleri Borç ödemeleri Diğer işletme giderleri vb.                                                                                                                     

3    Ön proje İş fikrinin yapılabilirliğinin araştırıldığı ve raporlandığı bir çalışma

 

4    Yatırım kararı verme Yapılabilirlik raporunda alınan kararların uygulama planını içeren bir doküman. İŞPLANI 

     �� İyi bir planda bulunması gereken özellikler �� Planın yararları: İş Planı  İş planı, ister kurulu bir firma olsun, isterse firma kurma aşamasında olsun, o an bulunulan noktayı, ulaşılmak istenilen hedefi ve bu hedefe giden yolun haritasının çıkartılmasısağlayan işler bütünüdür. İşin ne olduğunu, çalışma ortamını, kısa ve uzun vadedeki hedefleri ve bu hedeflere ulaşmak için gereken araç ve yöntemleri tanımlar.

 İş Planı Çeşitleri: Süreye Göre . İşleve Göre . Faaliyet Alanına

 İş Planının Hazırlanması İçin Gerekli Verilerin Toplanması

İş planında başlıca şu bilgiler yer alır:,. İş Yerine Ait Bilgiler�� , İşe Ait Bilgiler�� , Pazarlama Stratejisi�� , Çalışma ve Organizasyon �� , Mali Düzenlemeler��

5    yatırım projesi ( kesin proje)    İşin fiilen kurulması İş planı çerçevesinde işletmenin kuruluş çalışmalarının yürütülmesi.  İŞ KURMAK

-Ekonomik, mali, yasal, teknik işlemlerin gerçekleştirilmesi

�� İş Yeri Kiralamak  ...İşletmelerin kuruluş yerlerinin seçiminde yönlendirici olan genel ilkeler:Ham maddeyi en ekonomik şekilde işletmeye ulaştırmak,Ürün ya da hizmetlerin en ekonomik şekilde müşteriye ulaştırmak,İşletmenin ihtiyaç duyduğu iş gücü ve diğer işletme girdilerini en ekonomik şekilde temin etmektir.İşletmelerde yer seçimi işletmenin en temel kararlarındandır. Kuruluş yerinin (konumunun) seçimini etkileyen faktörler şunlardır; Pazar Faktörü:. (ürün, fiat, dağıtım, yer) Hammadde ve Yardımcı Madde Faktörü: Taşıma Faktörü: İşgücü (insan gücü) Faktörü:. Enerji ve Yakıt Faktörü: Teşvik Edici Faktörler: kredi, teşvik ve  vergi indirimleri devletin teşvik ve sınırlaması, sehirve bölge yöneticilerinin davranışları, sermaye faizi, Toplumsal Özellikler sosyal ve kültürel koşullar,: Konum veya Arazi Özellikleri: iklim koşulları, arsa bedeli ve kuruluş giderleri askeri tehlilke engelleyici  Faktörler: şimdiki ve gelecekteki engeller

Bu maliyetler aşağıdaki gibidir Hammadde kaynağına dönük işletmeler: Tüketiciye ya da pazara dönük işletmeler: Kuruluş yeri değişik olabilen işletmeler: Diğer İşletmelerde Kuruluş Yeri Seçimi :Aday Kuruluş Yerinin Kârlılıklarının Karşılaştırılması

 �� Yasal kuruluş işlemleri, işletmenin çeşidi, izinler, başvurular, bildirimle, devletin teşvikleri

İŞLETME ÇEŞİTLERİ Ekonomik yapı bakımından : mal üreten, hizmet üreten, ticari

Sektörler bakımından : tarım, ticaret, sanayi, inşaat, ulaştırma, finans, serbest meslek, kiralama,

Sermaye bakımından: özel, kamu, karma, yabancı

Hukuki bakımdan: 1. Özel İşletmeler .1.1. Tek Kişi İşletmeleri Sanatkâr: �� Tacir: �� Esnaf: �� Sanayici�� Serbest Meslek Erbabı:.1.2.1. Adi Şirket (Ortaklıklar) a) Kolektif Şirket b) Adi Komandit Şirket 1.2.2.2 Sermaye Şirketleri a) Limitet Şirket  b) Anonim Şirket c) Sermaye Payları Bölünmüş Komandit Şirket 1.3. Kooperatifler .2. Kamu İşletmeleri. 2.2.1. Kamu İktisadi Teşebbüsleri (KİT)2.2.2. Katma Bütçeli İşletmeler  2.2.3. Döner Sermayeli İşletmeler 2.3. Karma İşletmeler. 3 yabancı sermayeli işletmeler(…a,b,c,d,………………)

 İşletmelerin birleşmeleri ve anlaşmaları bakımından : Konsorsiyum: Kartel: Konsernler ,kornerler, iş birlikleri : Tröst: Holding: Tam birleşme:

Mükelleflerin Maliyeye Karşı Sorumlulukları VUK’a (vergi usul kanunu) göre mükelleflerin vergidairesine sorumlulukları aşağıda sayılmıştır:

�� Bildirimlerde bulunma Gerekli bildirge ve beyannameleri vermeDefter tutmaÖdeme kaydedici cihaz kullanmaVergi levhası asmaGeçici vergi ödemeStopaj yapmaDevamlı bilgi verme Beyanname tasdikiMuhafaza, ibraz Biz girişimci için iş yeri kurma esnasında öncelikli olmasından dolayı iki madde üzerinde duracağız.

��.Mükelleflerin vergi dairesine bildirmekle yükümlü olduğu hususlar VUK’ da şu şekilde belirtilmiştir.İşe başlamaAdres ve iş yeri sayısındaki değişikliklerİşi bırakma

BAĞ-KUR’A Karşı Sorumlulukları. Tacirler işe başladıkları tarihten itibaren üç ay içinde BAĞ-KUR giriş bildirgesini doldurarak vergi dairesine ve meslek kuruluşlarına onaylattıktan sonra BAĞ-KUR’a verir ve giriş işlemi yapılmış olur. Giriş bildirgesini vergi dairesine, meslek kuruluşlarına onaylattığınız tarih BAĞ-KUR’a başvurma tarihi sayılır.BAĞ-KUR’a üç ay içinde başvurmayanlar bu sürenin bitiminden itibaren kendiliğinden kaydedilir.

Belediye’ye Karşı Sorumlulukları Belediye gelirleri kanununa göre belediye sınırları içinde faaliyet gösteren tacirlerin belediyeye karşı sorumlulukları:�� İş yeri açma, çalışma ruhsatı alma ve çeşitli harçları ödeme�� İlan ve reklam vergisi ödeme�� Çevre temizlik vergisi ödeme İş yeri açma ve çalışma ruhsatı almak için düzenlenen başvurma formuna şu belgeler eklenir:�� Vergi levhası�� Kira sözleşmesi-tapu sureti�� Çevre temizlik vergisinin ödendiğine ilişkin makbuz�� Sicil tasdiknamesi veya ticaret odası sicil kaydı�� İlan ve reklam vergi kaydı yazısı�� Ticaret sicili gazetesi�� İmza sirküleri

Ticaret Siciline Karşı Sorumlulukları Ticaret sicili, ticarî işletme ile ilgili ilişkilerin, tacirin ve üçüncü kişilerin çıkarları yönünden açıklanmasına hizmet eden, resmî bir kuruluştur.Her tacir,ticarî işletmesini ve işletme ile ilgili hususları ticaret siciline kaydettirmek zorundadır. Tescil edilen bilgiler “Türkiye Ticaret Sicili” gazetesi ile ilan edilmek zorundadır.Tacir ticarî işletmeyi açmadan önce ticaret siciline başvurmak zorundadır

Meslek Kuruluşlarına Karşı Sorumlulukları.Her tacir bulunduğu yerin ticaret veya sanayi odasına kaydolmak zorundadır.Ticaret sicili memurluğuna tescil işlemlerini yaptıran gerçek ve tüzel kişilerin müracaatı üzerine oda kayıt beyannamesi verilir. Oda, üyenin durumunu araştırarak bir tespit raporu düzenler tamamlanan dosya oda yönetim kuruluna sunulur.Yönetim kurulu bu dosyayı inceleyerek odaya kaydına karar verir.Ticaret ve sanat erbabının yanı sıra serbest meslek sahipleri de yasal düzenlemeler çerçevesinde oluşturdukları meslekî kuruluşlara kaydolmak zorundadırlar.

�� İş Yerinin Donanımını Kurma: Makine –ekipman ve malzeme satın alınması, Üretilecek Mamule Göre Düzenleme  Üretime Göre Düzenleme,Sabit Durumlu Düzenleme

��  Personel temini, Personel Seçimi ve iş hukuku1.5. Personel İstihdamı ,Personel çalıştıran girişimcilerin dikkat etmesi gereken kurallar: örnek Girişimcilerin personel ile ilgili sorumlulukları Alma ve Seçme,.İşletmelerinin personel elde edebilecekleri başlıca kaynaklar Personel İdaresi... Bu tedbirler şunlardır: Ekonomik ve Mali Tedbirler:, Fiziki ve Maddi Tedbirler:, Manevi ve Sosyal Tedbirler: 1.6. Satış ve Satış Elemanı.1.6.1. Satış Elemanının Seçimi -. Satış Elemanının Özellikleri

��  Kredi işlemleri,�� Kredi İçin Gerekli İşlemler (Kredi Teminindeki Güçlükler, Kredi Garanti Fonu,

6. �� Deneme üretimi 

En uygun işletme Büyüklüğü veya Üretim Kapasitesinin Seçimi İşletme büyüklüğü belirlenirken; Kurulacak üretim birimlerine hammadde ve yardımcı madde temin edebilecek çok sayıda tedarik (kaynak) noktası, çok sayıda aday kuruluş yerine yakınlık, (Üretim planı çıkarılmalıdır.)

Üretim Çeşitleri : Mal Üretimi Siparişe Göre Üretim Seri Üretim Devamlı Üretim Aralıklı Üretim. Karışık Üretim Hizmet Üretimi

En uygun üretim teknolojisinin veya üretim yönetiminin seçimi, üretim teknolojileri, üretim yönetimi

7  İşletmenin açılışı ( faaliyete-üretime geçiş )

 

8 İŞLETMEYİ GELİŞTİRMEK

Kendi ayakları üzerinde durur hale gelmek Gelişme başlar ve kullanılan kapasite yükselir İşletmeye yeni kapasiteler eklenir,Kapasite Kullanım Oranının Artırılması ve Geliştirilmesi

 

              

 

 

   

Çevre Koruma

   

 

              

Sektörel çevre sorunları  Çevrenin tarihi gelişimi   Çevreye ilişkin tanımlar   Çevre Çevrebilimi çevre kirliliği Ekoloji  Ekolojik denge Doğa Yaşam kalitesi Sürdürülebilir kalkınma Çevre korumaalıcı ortamlar  Atık   Geri kazanım (geri dönüşüm)  Çevre hakkı Çevre ile ilgili bazı terimlerin tanımları Elektrik ve enerji sektörünün yol açtığı çevre sorunlar Turizm sektörünün yol açtığı çevre sorunları Yapı/inşaat sektörünün yol açtığı çevre sorunları  tekstil sektörünün yol açtığı çevre sorunları Motorlu taşıtlar sektörünün yol açtığı çevre sorunları Makine ve metal sektörünün yol açtığı çevre sorunları El sanatları ve materyaller (kuyumculuk, cam, seramik, el dokuma, plastik, kağıtAhşap, vb) Sektörlerinin yol açtığı çevre sorunları Hizmet ve diğer sektörlerin yol açtığı çevre sorunları  Hava kirliliği  Havanın özellikleri Azot (n) Oksijen (o)  Karbondioksit (co)   Soygazlar(asal gazlar) Ozon (o)  Havanın tanımı  Hava kirliliğinin insan ve çevreye etkileri   İnsan sağlığına etkileri Tabiata etkileri Eşyaya etkileri Hava liliğinin sebepleri Şehirleşme ve konutların ısıtılması Endüstrileşme Motorlu taşıtlar Atmosferik özellikler Hava kirliliğini önleme alışmaları   Su kirliliği Suyun özellikleri Fiziksel özellikler Kimyasal özellikler Bakteriyolojik özellikler Radyoaktif özellikler  Su kirliliğinin tanımı Su kirliliğinin nedenleri Tarımsal faaliyetlerin Sanayi faaliyetlerinin Yerleşim yerlerindeki atıkların Atık sular ve arıtmaları Su kirliliğinin çevresel etkileri   İnsan sağlığına etkisi Doğaya etkisi Su kirliliğinin önlenmesi  Toprak kirliliği   Toprağın tanımı Toprak kirliliğinin nedenleriToprak kirliliğinin insan ve çevresine etkileri Erozyonun etkileri Yaşlık ve çoraklığın etkileri   Taşlık ve kayalığın etkileri  Gübre ve gübrelemenin etkileri  Endüstriyel kirlilik ve tarım arazisinde bozulmaların etkileri   Toprak kirliliğinin önlenmesi  Gürültü tanımı ve çeşitleri Yapı içi gürültüler Yapı dışı çevre rültüleri Doğal gürültüler Gürültünün insan ve çevresine etkileri  İşitme sistemine etkisi Fizyolojik etki Psikolojik etk Performans etkisi İ Gürültü kirliliğinin önlenmesi Enerji Enerjinin tanımı Türkiye’nin enerji Kömür Petrol Doğal gaz Hidrolik (hidroelektrik) enerji Elektrik Odun, hayvan, bitki artıkları  Jeotermal enerji Biogaz ve biomas Güneş enerjisi Rüzgar enerjisi  Enerji ve çevre ilişkisi Yeni ve temiz enerji Enerji elde etme çalışmalarının çevreye etkileri Fosil yakıtlar (kömür, petrol, doğalgaz)   Elektrik santralleri Odun, tezek ve bitki atıkları Jeotermal enerji Biogaz Güneş enerjisi Rüzgar enerjisi 

   

 Meslek Etiği

   

 

              

etik kavramı Etik tanımı Ahlaki gelişim süreciEtik kuralları etik sistemleramaçlanan sonuç etiği Kural etiğitoplumsal sözleşme etiği Kişisel etikSosyal yaşam etiği Etik toplum ilişkisi etik değerlere uygun davranışların sonuçları  etik sorgulama toplumsal yozlaşma  Ekonomik Siyasal Bürokratik Toplumsal yapıdan Tarihselkaynaklanan nedenler  Mesleki etik kavramı mesleki etik ilkeler doğruluk yasallık yeterlik Güvenirlik   Mesleğe bağlılık İş hayatında etik ve etik dışı konular   İş hayatında etik ilkeler Yönetimde etik dışı davranışlar;  mesleki yozlaşma  İş etiğinde uygun davranışların sonuçları iş yerinde etik ortam sağlamak farklı mesleklerde etik ilkeler çalışanların etik profilleri etik liderlikiş yerinde iş etiğine uygun ortamda çalışmak  iş ahlakına uygun koşulların işe ve iş yerine etkisi  İş ahlakına uygun koşulların çalışanlara etkisi  

 

   

İş Organizasyonu   

   

 

              

yönetim Yönetim ve yöneticinin tanımı ,tarihi gelişimi Türkiye’de durum Yönetim ve organizasyon ilişkisi Yönetici özellikleri Organizasyonda iletişim ilişkileri Farklı sektör ve işletmelerdeki yönetim modelleri İstisnalara göre yönetim Komite yönetimi  Durumsallık kuramı Sonuçlara göre yönetim Amaçlara göre yönetim planlama tanımı , aşamaları Amaçların tespit edilmesi Yöntemler  Denetim Planlama çeşitleri Sürelerine Teknik apılarınaKullanım biçimine Uygulama biçimine Biçim yönünden planlar Kapsamlarına göre planlar Çeşitli sektörlere ait plan taslağı oluşturma örgütleme Tanımı özellikleri türlerFonksiyonel (görevsel)esasagöre örgütlenme Üretim esaslarına göre örgütlenme Coğrafi bölge esasına göre (bölgesel olarak) yapılan örgütlenmeHizmet edilen kurumlar sas alınarak yapılan örgütlenme Karma model örgütlemenin faydaları  yöneltme Emir-komuta  Emir özellikleri Üstün emir verme türleri Emir akılcı ve yerine getirilmesi mümkün olmalıdır Emir tam ,açık, ilgili olmalıdır ,ikna havası bulunmalıdır Emrin nedeni açıklanmalıdır  denetleme Tanımı özellikleri  çeşitleri Gözlem Finansal denetim İç kontrol Kalite denetiminin özellikleri  modern yönetim ve organizasyon kalite yönetimi sistemi Stratejik yönetim Süreç yönetimi Proje yönetimi Bireysel faaliyetlerin yönetimiToplam kalite yönetim demokratik organizasyon

 

   

İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı  

   

 

 

– İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı Korunma önlemlerinin alınmaması Bilgisizlik  İhmal Kazalar  Sabotaj Sıçrama Doğa olayları Yangın söndürmede kullanılan yöntemler  - soğutarak söndürme Havayı kesme Söndürücü maddeler Yangın önlemleri Yapısal bakımdan yangından korunma Organizasyon bakımından yangından korunma Ev ve iş yerlerinde alınacak önlemler İş kazalarında yapılacak hukuki işlemler  İş kazasının işverene bildirilmesi İş kazasının işveren tarafından ssk’ ya

 

  
           

 

   

Araştırma Teknikleri

   

 

              

ARAŞTIRMA TEKNİKLERİ
Bilim ve Bilimsel Bilgi  

 Bilimsel Araştırmanın Amaç ve Çeşitleri

 Araştırmanın Planlanması

 Araştırma Yöntemleri

 Deneysel Araştırma Yöntemleri

 Alan Araştırmaları

 Tanıtıcı Araştırmalar

İstatistik Araştırmaları

 Veri Çeşitleri ve Veri Toplama Yöntemleri

 Anket Formlarının Hazırlanması

 Verilerin Düzenlenmesi ve Analizi

 

 

   

 İLETİŞİM 

İletişim türleri ve süreçleri 

   

 

              

 

ÖĞRENME FAALİYETİ– 1.
1. İLETİŞİM..................
1.1. Neden İletişim Kurarız? ....
1.2. İletişimin Özellikleri ....
1.3. İletişimin Fonksiyonları.
1.4. İletişim Sürecinin Unsurları.........
1.4.1. Kaynak (Gönderici).....
1.4.2. Mesaj ..
1.4.3. Kodlama - Kod Açma ..
1.4.4. Kanal ....
1.4.5. Alıcı (Hedef)....
1.4.6. Algılama ve Değerlendirme.
1.4.7. Geri Bildirim (Feed-Back)..
1.5. İletişim Sürecinin İşleyişi
1.5.1. Tek Yönlü İletişim..
1.5.2. İki Yönlü iletişim......
 
ÖĞRENME FAALİYETİ– 2.....
2. İLETİŞİM TÜRLERİ VE İLETİŞİMİ ENGELLEYEN UNSURLAR
2.1. İletişim Türleri .........
2.1.1. Sözlü İletişim.....
2.1.2. Sözsüz İletişim........
2.1.3. Yazılı İletişim...........
2.2. İletişim Şekilleri.............
2.2.1. Kişinin Kendisi ile İletişimi.........
2.2.2. Kişiler Arası İletişim.............
2.2.3. Grup İletişimi.............
2.2.4. Örgütsel İletişim....
2.2.5. Kitle İletişimi ..............
2.3. Farklı Ortamlarda İletişim........
2.3.1. Okulda İletişim...........
2.3.2. İş Hayatında İletişim.........
2.4. İletişim Engelleri........
2.4.1. İletişimin Yapıcı Engelleri.......
2.4.2. İletişimin Bozucu Engelleri ...
2.4.3. İletişimin Kişisel Engelleri .....
2.4.4. İletişimin Kanal Engelleri........
2.4.5. İletişimin Psikolojik Engelleri ....
2.4.6. İletişimin Teknik Engelleri .........
2.4.7. Fiziksel Uzaklık ..................
2.4.8. Zaman Baskısı.........
2.4.9. Kesintiler ............
2.5. İletişim Engellerini Aşma Yolları ......
2.5.1. İletişimin Kişisel ve Çevresel Engellerini Aşmak.........
İÇİNDEKİLER
ii
2.5.2. Empatik İletişim.....
2.5.3. Güdüleyici İletişim
2.5.4. Etkin İletişim...........
2.5.5. İkna Edici İletişim......

   

Sosyal Hayatta İletişim  

   

  

İNSAN İLİŞKİLERİNİ DÜZENLEYEN KURALLAR Görgü Kuralları  Toplumda Dikkat Edilmesi Gereken Görgü Kuralları Giyinme Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar Karşılaşma, Selamlaşma, El Sıkışma Konularında Uyulması GerekenKurallarKarşılaşma, selamlaşma ve el sıkışmada uyulması gereken kurallarşunlardırTanışma ve Tanıştırılmada Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar Hitap Etmede Uyulması Gereken Kurallar Telefon onuşmalarında Uyulması Gereken KurallarGelenek ve Görenekler (Örf ve Adetler) Gelenek ve Göreneklere Uymanın  ağladığı Faydalar Dini Kurallar Ahlâk KurallarıHukuk Kurallarıİnsan Hakları KİŞİSEL İLİŞKİLER ...İnsan Psikolojisi   İnsan Özellikleri   Beş Duyu  z                     Düşünme    Öğrenme            Zeka     Duygu    Dikkat  Unutma   Merak  Kıskançlık Gelişme Davranışlar  Güdüler Değer Yargıları Şuur (Bilinç)   Kişilik BİREY VE TOPLUM Toplumsal Gruplar   Aile Grupları Aile Biçimleri  Komşular  Arkadaş Grupları  Meslek Grupları Baskı Grupları (Sendika, dernek, siyasi parti vb.)  Oyun Grupları  Okul Grupları  Toplumsal Etkileşim  Toplumsal Rol  Toplumsal Statü.

 

İş Hayatında İletişim  

   

 

 

İş hayatında ilişkiler  İşletmelerin yapısı İşletmenin tanımı İşletmelerin organizasyonu (örgütleme) İşletmelerin yönetimi Yönetimin özellikleri Yönetimin fonksiyonları   İç ilişkiler Çalışanların birbirleri ile ilişkileri Dayanışma Davranış tahmini  Liderlik Yetki Disiplin Yetki devr Çalışanların eğitimi Teşvik tedbirleri İşe ve çevreye uyma  Ortak amaçlı kuruluşlar   Dış ilişkiler Müşterilerle ilişkiler Ortaklarla ilişkiler

 

Telefonla İletişim  

   

  

 İletişimde telefon Telefon  Telefonunun büro iletişimindeki yeri ve önemi  Telefonu etkin kullanma ve telefonla konuşma kuralları  Telefonda not (dikte) alma teknikleri  Harf kodlama ve kısaltmalar  Mesaj formları(telefon kayıt formu) kullanma Çizelge oluşturma  Günümüz telefon santralleri Telefon aktarma kuralları  Teknik olarak aktarma-yönlendirme  Tele sekreter kullanımı Telekonferans sistemi  Kartvizitlik malzeme ve fihrist Resmi kartvizitler Özel kartvizitler İş kartvizitleri Fihrist: Telefon raporlama programı 

 

 sunum

Sunuş

   

  

EKLENECEK

 

Beden Dili 

   

 

 BEDEN DİLİ

 Beden Dilinin Tanımı

 Beden Dili İle İletişim

 Yaş, Cinsiyet ve Kültürler Arası Farklar  Yaş Cinsiyet

 Kültürler Arası Farklar     Mimik Gözler

 Ağız ve Dudaklar

 Alın ve Kaşlar   Jest

 Baş Hareketleri   Eller ve Parmaklar

TokalaşmaDuruş

 Oturuş   Bacak Bacak Üstüne Atma

 Diğer Oturma Biçimleri

 İş Ortamında Beden Dili

 

Yaratıcı Drama

   

  

EKLENECEK

 

 Kişiler arası iletişim

Etkin İletişim
Sağlıklı İletişim
Grup İletişimi
Örgüt İletişimi
 

   


EKLENECEK

 

 BİLGİSAYARLI MUHASEBE

Program Yüklemek-Cari Hesap-Çek Senet-Ön Muhasebe-Muhasebe-Entegrasyon
 

   

  

EKLENECEK

 

 İŞ PROGRAMI – BÜRO HİZMETLERİ

Kişisel Bakım 

   

   

 Vücut temizliği  Banyoda kullanılacak şampuan, sabun, lif ve havluların hazır hale getirilmesi   Saç ve vücudun yıkanması  Banyo yapılan mekanın emizlenmesi   El ve ayak bakımı El ve ayak tırnaklarının uygun şekilde kesimi ve bakımı el ve ayakların yıkanması ayak bakımı ve sağlığı el bakımı ve sağlığı  Ağız ve diş bakımı ile sağlığı  Uygun diş fırçası ve macununun seçilmesi  Yemeklerden sonra tekniğine uygun olarak dişlerin fırçalanması   Ağız kokularına karşı alınması gereken önlemler   Ağız ve diş sağlığı kontrolleri  Saç bakımı  Saç bakımı  İşe uygun şekil verilmesi  Cilt bakımı ve makyaj  Cilt bakımı   Erkeklerde cilt bakımında yapılması gerekenler  Bayanlarda cilt bakımında yapılması gerekenler makyaj yapılması Yüzün makyaj için hazırlanması  Bayanlar için işin özelliğine uygun makyaj yapımı formda kalmak formu korumak için yapılması gerekenler boy/kilo dengesi sağlıklı beslenme spor ve egzersiz

 

Randevu ve Konuk Kabulü

   

  
 

 Protokol kuralları  Çok önemli kişi (vıp), (very ımportant person) Öncelik sırası  Oturuş düzeni Konuşma önceliği  Unvanlar ve tanımları  Çiçek ve hediye gönderme – alma Tören düzenleme Randevu alma ve verme kuralları Güzel ve etkili konuşma Yüz yüze iletişim  İkna etme yöntemleri  Güven yaratma  Ağırlama teknikleri Selamlama kuralları  Hitap kuralları  İkram kuralları Konuk isteklerinin yerine getirilmesi Beklenmeyen konuklar

 

İş Planı 

   

  

 İŞ PLANI

ÖĞRENME FAALİYETİ-1....
1. İŞİ PROGRAMLAMA.....
1.1. Büronun Tanımı ......
1.2. Büro Çeşitleri .....
1.2.1. Yerleşim Biçimlerine Göre Bürolar.....
1.2.2. Görevlerine Göre Bürolar ....
1.3. Büronun Amacı.........
1.4. Büroların Görevleri....
1.5. Büroda İş Programı Nasıl Yapılır? .....
UYGULAMA FAALİYETİ .......
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME......
DEĞERLENDİRME KRİTERLERİ ...
2. Bürolarda Verimliliği Sağlama ....
2.1. İş Organizasyonunda Başarı .
2.2. Verimlilik...........
2.2.1. Çağdaş Bürolarda Verimlilik, Çalışanların Verimliliğini Artıran
Özellikler....................
2.2.2. İş Programlamasinda 5N- 1K Yöntemi.......
2.2.3. Hareket Ekonomisi Tekniği ......
2.2.4. Büro Çalışanının Masa Üstü Verimliliğini Sağlayan Hareket Ekonomisi
Yöntemleri ..............
2.2.5. Bürolarda Verimliliği ve Etkinliği Engelleyen Nedenler ....
2.3.İşyeri Düzenlenmesine İlişkin Özellikler...
2.4. İşyerinde Makine, Araç ve Donatım Malzemelerinin Hazırlanması İlişkin
Özellikler...... 
 
İş Basitleştirme İlkeleri

 İşi Basitleştirme Teknikleri

 İşi Basitleştirme Yöntem Analizleri ve Kullanılması

 Verimlilik                                                                             

 İş Dağıtım Tekniği

 İş Dağıtım Tablosu

 İş Dağıtım Tablosunun Dikey Analizi

 İş Dağıtım Tablosunun Yatay Analizi

 İŞ AKIMI TEKNİGİ

 İş Akım Şeması (Tablosu)

 İş Akım Tablolarına ilişkin ıklama

 Hareket Ekonomisi Tekniği

DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ

 

 DİKSİYON 

 Diksiyon 1
  Diksiyon 2
 

   

  

 Diksiyon sanatının önemi ve ses Diksiyon sanatının önemi Dil ve diksiyon Diksiyon ve ses Ses Ses olayı Solunum Selen Durak Ton Ses bükümü Kelime ve söz noktaları Kelime elimenin elemanları Türkçedeki kalın ünlülerin ve yabancı limelerdekincelerin çıkarılması Söyleniş Yazı dili ile konuşma dili arasındaki farklar Boğumlanma Ulama Sağdeyi Söz noktaları  Kısa süreli duraklar Normal duraklar Uzun süreli duraklar

 

 BİLGİSAYARDA YAZI 

F Klavye 1
F Klavye 2  
 

   

 

 Oturuş ve duruşu ayarlama  Oturuş şekli Kolların duruşu Ellerin duruşu  Parmakların duruşu Ayakların duruşu Harf tuşlarını kullanmak Parmakları temel sıraya yerleştirme   Klavyede bulunan sıralar  Aralık çubuğu  Enter tuşu Temel sıra hafleri (u,i,e,a,ü,t,k,m,l,y)  Temel sıra dışındaki harfler Klavyede noktalama işaretlerinin yerleri ve tuşlanması  shift tuşu nokta tuşu virgül tuşu iki nokta  noktalı virgül ünlem işareti parantez işareti tire tuşu İnceltme işareti Sayı tuşlarının yerleri ve tuşlanması Değerlendirme ölçeği   Yardımcı tuşlar ctrl tuşu: alt tuşu: alt gr tuşu:  esc tuşu: tab(sekme) tuşu: caps lock tuşu enter tuşu: delete(silme)tuşu: End tuşuHome tuşu: ınsert tuşu: page up tuşu: page down tuşu

 

yazı biçimlendirme

 

   

  

EKLENECEK

 

 YAZIŞMA  
 

Yazı Metni Oluşturma
 

   

  

1. KOMPOZİSYON............
1.1. Giriş Bölümü...........
1.2. Gelişme Bölümü ....
1.3. Sonuç Bölümü.....
 .
2. YAZI METNİ OLUŞTURMA...
2.1. Sözcük, Terim ve Söylem Biçimi ...
2.1.1. Etkili Sözcük ve Terimler Kullanma ...
2.1.2. Okuyucuyu İlk Sıraya Koyma ...
2.1.3. Mektubu Bir Plan Üzerine İnşa Etme .
2.1.4. Mektupta Doğru Tonu Yakalama ..
2.1.5. Mektupta Kuvvetli Bir Giriş Yazma..
2.1.6. Mektuba Etkili Bir Sonuç Yazma...
2.1.7. Mektubu Kontrolden Geçirmelisiniz: ..
2.2. Yazım Kuralları .......
2.2.1. Büyük Harflerin Kullanılışı: ...
2.2.2. Kimi Benzeşmeler ve Aykırı Durumlar..
2.2.3. Bitişik Yazılan Sözcükler .......
2.2.4.Özel Adlar........
2.2.5. Türk Yazımında Kullanılan İşaretler .
 
 .
ÖĞRENME FAALİYETİ - 3...
3. DOKÜMANLARIN ÖNCELİK SIRASI VE ONAYA SUNULMASI....
3.1. Dokümanların Öncelik Sırası.
3.1.1. İvedilik Derecesi......
3.1.2. Süreli Evrak ....
3.1.3. Gizlilik Derecesi ......
3.1.4. Hiyerarşik Konum ....
3.2. Evrakların Onaya Sunulması ve Kontrol Edilmesi .....

 

İş Mektubu 

   

  
 

 Öğrenme faliyeti-  İş mektubu türleri  Sirküler Satış mektupları  İstek mektupları Sipariş mektupları  Belge veya mal gönderildiğini bildiren mektuplar  Alındığını bildirme ve teşekkür mektupları  Tekit (üsteleme) mektupları Teyit (doğrulama) mektupları  Kredi mektupları Tahsilât ve ödemeleri takip mektupları   Red/kabul mektupları İş isteme mektupları  Kutlama mektupları Başsağlığı mektupları  Resmi yazı çeşitleri ve diğer iş yazıları (iş mektupları)  Memorandum İlan Tutanak Özgeçmiş  Dilekçe Genelge Sözleşme  Vekaletname   İş mektubu yazma teknikleri   Şekil yönünden  İçerik yönünden

 

Raporlama

   

 

              

 

ÖĞRENME FAALİYETİ–1 ..
1. BİLGİ VE VERİ TANIMI .
1.1. Veri Toplama Yöntemleri ..
1.1.1. Deneyler..
1.1.2. Gözlem..
1.1.3. Görüşme (Mülakat)...
1.1.4. Mektup (Yazışma) ..
1.1.5. Telefon, Faks veya Bilgisayar Ağı ....
1.1.6. İçerik Analizi ....
1.1.7. Belge veya Arşiv Tarama

ÖĞRENME FAALİYETİ–2 ...
2. RAPOR TANIMI VE AMACI....
2.1. Rapor Türleri.........
2.1.1. Çalışma ve Faaliyet Raporu....
2.1.2. Değerlendirme Raporu....
2.1.3. Araştırma Geliştirme Raporları .
2.1.4. Teftiş (Denetleme) Raporu ..
2.1.5. İş/Görev Raporları .....
2.1.6. Bilgi Veren Raporlar...
2.1.7. İrdeleyen (Tahlil-Analiz Eden) Raporlar..
2.1.8. Şekle Bağlı (Formel) Raporlar..
2.1.9. Şekle Bağlı Olmayan (İnformel) Raporlar.
2.2. Rapor Hazırlama Aşamaları...
2.2.l. Bilgi Kaynaklarını Araştırma ve Bulma .
2.2.2. Not Alma ...
2.2.3. Verileri İrdeleme (Analiz Etme) .
2.2.4. Ana Hatları ile Özetleme ...
2.2.5. Rapor Yazma Yöntemleri
2.3. Veri Toplama ve Listeleme...
2.3.1. Sınıflandırma ......
2.3.2. Düzenleme / Taslak Oluşturma .......
2.3.3. Yeniden Gözden Geçirme......
2.3.4. Yazma..........
2.3.5. Düzeltme.....
2.4. Raporlama Sorunları .
2.4.1. Okuyucuyu Yönlendirmeme...
2.4.2. Raporu Gereğinden Uzun Yazmak..
2.4.3. Zayıf İfadeler Kullanmak ...
2.4.4. Açık Olmayan Karmaşık İfadeler Kullanmak ...
2.4.5. Raporları Sıradan ya da Önemsiz Şeyler Olarak Görme

   

DOSYALAMA VE ARŞİVLEME 

BELGE AKIŞI

DOSYALAMA VE ARŞİVLEME  SİSTEMLERİ

DOSYALAMA VE ARŞİVLEME HAREKETLERİ

 

   

 

        

SINIFLANDIRILMASIKAYIT SİSTEMİ
 Sektör Tanımı
 Sektör Sınıflandırması
 Ekonomik Faaliyette Bulunan Kişilerin Niteliğine Göre Sınıflandırma
 İş Koluna ( Ekonomik Faaliyetlerin Niteliğine ) Göre Sınıflandırma

 Örgüt Yapısı - Örgüt Tanımı- Örgütlenme Tanımı-
 Örgüt Elemanları- Bir Örgütte Bulunan Birimler-
 Örgüt Modelleri- Örgütsel Yapı-
 Bilgisayarda Kayıt -
 Belge ve Bilgi Yönetim Sistemleri -
 Sanal Evrak Yönetim Sistemi
 Çağdaş Ofislerde Bilgi Yönetim Sistemi
 Elle Kayıt
 Evrakın İşlem Süreci 
ÖĞRENME FAALİYETİ-1.....
1. GELEN BELGELER .....
1.1. Belge ve Çeşitleri......
1.1.1. Acele Belge.......
1.1.2. Gizli Belge......
1.1.3. Önemli Belge......
1.1.4. Değerli (kıymetli) Belge ...
1.1.5. Normal Belge.......
Belge Türleri Belgelerin ve Belge Yönetim Sisteminin Önemi
 Kurum ve Kuruluşlarda Dosyalanacak Belge Türleri
 Elektronik Belge
 Arşiv Belgesi Tanım ve Önemi
 Arşiv Belge Çeşitleri
 Kalıcı Olan Belgelerin Tespiti
 Arşiv Değeri Taşımayan Belgelerin Tasfiyesi
1.2. Dosya Planı .....
1.2.1. Dosya Planında Kullanılan Kodlar 
1.2.2. Belgeleri Kodlama .
1.3. Zamanı Etkili Kullanma.
1.3.1. Belge İzlemede Zamanın Önemi ...
1.3.2. Zamanı Planlama ..
1.4. Gelen Belgelerin Kontrolü Ve İzlenmesi....
1.4.1. Gelen Belgenin Teslim Alınması.....
1.4.2. Gelen Belgelerin Açılması...
1.4.3. Gelen Belgelerin Gruplandırılması....
1.4.4. Gelen Belgelerin Kaydedilmesi....
1.4.5. Belgenin Teslim Edilmesi.....
UYGULAMA FAALİYETİ .........
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME
ÖĞRENME FAALİYETİ-2....
2. GİDEN BELGELER....
2.1. Belge Sınıflandırma ...
2.2. Kayıt Alma Çeşitleri ..
2.2.1. Giden Belge Kayıt Defteri ..

 Bilgisayar Belge Çoğaltma Araçları
 2.2.2. Bilgisayar........
2.3. Belge Çoğaltma Araçları....
2.3.1. Fotokopi Makinesi .....
2.3.2. Doğrudan Ya Da Sıvı İle Çalışan Çoğaltma Makineleri ...
2.3.3. Dolaylı Ya da Jelatin Çoğaltma Makinesi .....
2.3.4. Mültigraf Çoğaltma Makinesi.
2.3.5. Ofset Çoğaltma Makineleri.....
2.3.6. Adres Yazan Makineler (Adresograf).....
2.3.7. Dikte ve Ses Alma Makineleri.....
2.3.8. Mikrofilm Makineleri ......
2.3.9. Bilgisayarlar......   
 Mikrofilm Makineleri  Bilgisayarlar– 
SIRTLIK VE AYIRAÇ ÇEŞİTLERİ 
Dosyalama Araçları Dosya  Klasör
 Dosya Dolapları Rehberler ve Kavalyeler (Ayıraçlar)
 BilgisayarlarArşiv Araçları ve Saklama Yöntemleri  Yazışma Evrakı ve Dosyalar  Haritalar  Plan ve Projeler  Fotoğraflar  Resimler
 Ses bantları, Plaklar, Damgalar, Mühürler  Mikrofilmler
 İndeks Tanımı ve Türleri
2.4. Zarflama ve Paketleme....
2.4.1. Belgenin Katlanması ve Zarfa Yerleştirilmesi...
2.4.2. Etiketleme.
2.5. Gönderme Yöntemleri....
2.5.1. Normal (Adi) Gönderme...
2.5.2. Taahhütlü Gönderme
2.5.3. İadeli Taahhütlü Gönderme ....
2.5.4. Özel Ulak (Ekspres) Gönderme..
2.5.5. Postrestant Gönderme...
2.5.6. Acele Posta Servisi (APS) ile Gönderme 
2.5.7. Basılı Kağıtları Gönderme..
2.5.8. Değer Konulmuş Mektupları Gönderme 
DOSYA YADA BELGEYİ ÖDÜNÇ VERME SİSTEMİ
 Ödünç Verme Kayıt Sistem AraçlarıARŞİVDEN DOSYA YA DA BELGEYİ ÖDÜNÇ VERME SİSTEMLERİ
 Arşivleme Sistemleri
 Belge Ödünç Verme
 Ödünç Alma ve Vermenin Tanımı
 Ödünç Verilen Yazı ve Dosyaların İzlenmesi
UYGULAMA FAALİYETLERİ 
BELGELERİ SAKLAMA SÜRESİ VE İMHA YÖNTEMLERİ
 Belgeleri Saklama Yöntemi
 Yazışma Evrakı ve Dosyalar
 Belgelerin Saklama Süresi
 Arşivlerde İmha Yöntemleri
 
Belge Kontrolü  İmza, Paraf  Ekler
 Çoğaltma
 Yerleştirme Şekli
 
DOSYALAMA SİSTEMLERİ
 Alfabetik  Kronolojik  Bölgesel  Numaralı  Serial Dosyalama
 Desimal Dosyalama Konu Esasına Göre  Karma Dosyalama Sistemi
 Sanal Dosyalama Sistemi Dosyalama Sistemi Seçim İlkeleri 
 ARŞİV TANIMI VE ÇEŞİTLERİ
 Arşiv Tanımı  Arşivin Amacı ve Önemi
 Arşiv Çeşitleri  Birim Arşivi: Kurum Arşivi
 Devlet (Merkez) Arşivi Özel Arşivler Arşivleme Araçları
 Arşiv Saklama Kutusu  Compact Raflar  Sabit Portatif Arşiv Rafı  Nakliye ve Servis Arabası  Dosya Dolabı  Klasör Sütunu  Evrak İmha makinesi
 Arşiv Sistemleri
 Arşiv Sisteminin Önemi ve Süreci
 Dijital Arşivleme Sistemi

      

 

   

 BİLGİSAYARDA OFİS PROGRAMLARI 

 Bilgisayarla İletişim

   

  

EKLENECEK

 

Kelime İşlemci 

   

 

              

 Kelime İşlemciÖğrenme faaliyeti-  Belge hazırlama işlemleri Kelime işlemci Genel terimler Araç çubukları Standart araç çubuğu Biçimlendirme araç çubuğu Cetveller Durum çubuğu Kelime işlemciden çıkış Yeni bir belge açma Yeni belge oluşturma Belgeyi istenilen yere kaydetme Kayıtlı belgeyi (dosyayı) açma Belge biçimlendirme işlemleri Metin yazma   Metni silme, düzeltme, taşıma ve kopyalama Metni silme ve düzeltme Metinlerdeki değişiklikleri geri alma ve yineleme Metni taşıma ve kopyalama Metni biçimlendirme Biçimlendirme araç çubuğunu kullanarak metin karakterlerini değiştirme Karakter biçimlendirmesini mönü çubuğu kullanarak değiştirme Biçimlendirmeyi kopyalama Paragraf düzenleme paragraf biçimlendirme teknikleri  Paragrafları biçimlendirmek Metni biçimlendirme araç çubuğu ile ortalama ve hizalama  Girinti ve aralık ayarlama işlemleri  Metni, biçim mönüsünden girintilime   Bul-değiştir ve git işlemleri  Bul sekmesi  Değiştir sekmesi Git sekmesi Büyük-küçük harf durumunu değiştirme işlemleri Liste oluşturma ve biçimlendirme işlemleri Madde işaretleri, numaralı ve alfabetik liste oluşturma Madde işareti vermek: Numaralandırma eklemek: Metni sütunlar haline dönüştürmek  Tablo işlemleri Tablo oluşturmak Tablo içimlendirme Otomatik tablo biçimlendirmek Sıralama işlemleri Ekleme işlemleri Simge ekleme Resim ekleme Sayfa numarası ekleme Adres ve mektup birleştirme Metnin hazırlanması  Adres defterinin oluşturulması  Adres mektup birleştirme işlemi Etiket basımı Belge şablonları hazırlama, sayfa yapısı ve belge yazdırma işlemleri Şablon luşturmak  Sayfa yapısı  Baskı önizleme Yazdırma işlemleri

   

Elektronik Tablo

   

 

         Elektronik Tablo Belge oluşturma Elektronik tablo  Çalışma alanı Temel işlemler Temel ekran öğeleri  Menü işlemleri  Sayfa ile kitap arasındaki ilişki Hücre adresi Birden çok hücrenin seçilmesi Yeni belge açma Veri girişi hücre içindeki bilginin değiştirilmesi  sürekli veri girişi belgeyi kayıt etme   kayıtlı belgeyi açmak dosya işlemleri dosyayı yeniden kayıt etmek dosya adını değiştirme işlemi  dosyayı silme işlemi  Tablo oluşturma Veri girişi ve düzenleme işlemleri   hücre biçimlendirme hücreleri taşıma ve kopyalama  otomatik tamamlama otomatik biçimlendirme  Matematiksel işlemler Formül girişleri ve düzeltilmesi  formül kopyalama  işlem öncelik sırası ve operatörler  hesaplama tablosunda kullanılan operatörler  Aritmetiksel operatörler karşılaştırma operatörleri  metin operatörü Hazır fonksiyonlar  Hesaplama işlemleri Topla fonksiyonu  ortalama fonksiyonu karşılaştırma fonksiyonları mın ve max fonksiyonlarıkarekök fonksiyonu mutlak fonksiyonuyuvarla fonksiyonu tamsayı fonksiyonuçarpınım fonksiyonu Mod fonksiyonu  Kombinasyon fonksiyonuMantıksal fonksiyonlar  Eğersay fonksiyonuTarih ve zamanla ilgili fonksiyonlarSaniye, dakika ve saat fonksiyonlarıGün, ay ve yıl fonksiyonları Sıralama ve süzme işlemleriSıralama işlemleri Buton kullanarak sıralamaSüzme işlemi Alt toplam Özet tabloGrafik işlemleri  Grafik oluşturma  Grafik özellikleri ve düzenleme işlemlerGrafik bileşenlerinin seçimi Temel grafik işlemleriGrafik tipleri  Çubuk grafiği Pasta grafiği Çizgi grafik Resim grafiği oluşturmakYazdırma işlemleri Sayfa işlemleri Sayfa kopyalama işlemiSayfa taşıma işlemi  Yeni sayfa ekleme işlemiSayfa silme işlemi  Sayfaya isim verme işlemiSayfa yapısının ayarlanması  Baskı önizleme Yazdırma işlemi      

 

   

Sunu 

   

 

              

 

SİHİRBAZ KULLANARAK SUNU OLUŞTURMA

 Sunu Programı --Akıllı İçerik Sihirbaz- Tasarım Şablonu

 Boş Sunu - Varolan Sunum- Sunu Programında Kullanılan Genel Terimler - Sihirbaz Kullanarak Sunu Oluşturma- Slayt İşlemleri- Sunuyu Kaydetme - Kayıtlı Belgeyi Açma

 

 TASARIM ŞABLONU KULLANARAK SUNU OLUŞTURMA

 Tasarım Şablonu Kullanma - Slayt İçerisine Metin Yazma - Yeni Slayt Yaratma - Renk Düzeni Kullanma - Animasyon Düzenleri Kullanma - Slayt / Anahat Görünümüne Geçme

 

 SLAYTA RESİM, SES, FİLM, GRAFİK VE TABLO EKLEME

 ŞABLON OLUŞTURMAK

 Arka Plan Ekleme- Dolgu Efektleri- Resim Ekleme - Şablon Yaratma

 Yazı Biçimlendirme Üst-Alt Bilgii

 

 SLAYT GÖSTERİSİ HAZIRLAMAK

 Slayt Sırasını Belirleme ve Düzenleme

 Slaytlar Arasında Geçiş Yapma

 

 SLAYTLARA ANİMASYON EFEKTİ VERMEK Metni Canlandırma  Nesneyi Canlandırma  Zamanlama Provası Yapma

 YAZDIRMA İŞLEMLERİ  Sunuyu Önizleme  Yazdırma İşlemi Harmanla:

Yazdırılacak:

   

Tasarım   programları

 Reklam ve Tasarım
Vektörel (çizim) Tabanlı Tasarım 1
Vektörel (çizim) Tabanlı Tasarım 2
Görüntü İşleme Tasarım
Programı

   

  

EKLENECEK

 

 web uygulamaları

Tasarımı Editörü 1234

   

  

EKLENECEK

 

 İş hayatı

 İş Yeri Açmak

   

  

EKLENECEK

 

Piyasaları İzlemek


   

 

      

Fiyatın oluşumu talep (satın alma isteği) Arz (sunmak)  Piyasa   Tam rekabet piyasası Fiyat oluşumu  Tam rekabet piyasasında fiyat oluşumu Tekel piyasasında fiyat oluşumu   Para  Paranın tanımı Paranın özellikleri Paranın fonksiyonları Para çeşitleri Mal para Temsili paralar Para ile ilgili kuruluşlar   Tc Merkez bankası’nın temel görevleri Merkez bankasının yapısı  Enflasyon Enflasyonun çeşitleri Genel olarak enflasyonun ortaya çıkış nedenleri Enflasyonun sonuçları Enflasyonla mücadele yolları   Enflasyon oranının hesabı Fiyat endeksleri Türkiye’de enflasyon  Devalüasyon (kur ayarlaması)  Devalüasyonun nedenleri Devalüasyonun etkileri Milli gelir  Tanımı Milli geliri etkileyen faktörler Tüketim fonksiyonu tasarruf fonksiyonu Yatırım fonksiyonu Mili gelirin hesaplanması Üretim yöntemiyle milli gelir hesabı Gelir yöntemiyle milli gelirin hesabı Harcama yöntemiyle milli gelir hesabı Milli gelirin üretim faktörleri arasında dağılımıRant Faiz Ücret Kar Türkiye’de milli gelir

 
 
      

 

   

Faaliyet Alanı 

   

 

           

 İş kolları   Tarım Tarım ürünleri işletmeleri Hayvansal ürün işletmeleri Su ürünleri işletmeleri Sanayi Kobi  Büyük ölçekli işletmeler Ticaret Ticaretin tanımı ve önemi Ticaretin türleri Hizmet Hizmetin tanımı ve önemi Reklam hizmetleri Bilgi teknolojileri hizmetleri İnşaat metleri Sağlık sosyal güvenlik hizmetleri  Turizm hizmetleri Finans hizmetleri Çevre hizmetleri Muhasebe hizmetleri Ulaştırma hizmetleri  Pazarlama ve pazar araştırması  Pazarlama ve satış Pazar kavramı  Tüketici pazarı Örgütsel pazarlar Uluslararası mal pazarı Pazarların yapısı ve özellikleri  Pazar araştırması  Problemin tanımlanması Araştırmanın planlanması Araştırma planın uygulanmasıverilerin analiz ve yorumuaraştırmaaporununazırlanması   Veri toplama metotları Kasa idaresi Sermaye kavram Sabit kıymetler sermayesi İşleyen sermaye Para akışı Akış tahmini yapmak Nakit gelir akışı Nakit gider akışı İşletmenin hukuki sorumluluklarıKişiler ve hukuki ehliyetleri Gerçek kişi Tüzel kişi Kişilerin hukuki ehliyetleri Borç kavramı Borcu doğuran olaylar Borçların ifası Borçların sona ermesi Ticaret ukuku Ticari işletme Tacir Ticaret unvanı Ticari defterler Kıymetli evrak hukuku Kıymetli evrakın devir şekilleri Kıymetli evrak türleri İş hukuku  İşçi  İşveren  İş yeri Fiyatın tanımı 

   

 

   

TİCARET HİZMETLERİ 
müşteri özellikleri

 

 

   

 

              

 Teknolojik Çevre ŞTERİNİN DEMOGRAFİK YAPISINI TESPİT ETME                             

 Siyasi ve Yasal Çevre

 Sosyal ve Kültürel Çevre

 Beklenmedik Olaylar

 Demografik Yapı Cinsiyet Yönünden DağılımıYaş Grupları Yönünden Dağılımı

 Bölge Yönünden Dağılımı Gelir Yönünden Dağılımı

 şterilerle Görüşme Yöntemleri

 Mektupla Görüşme

  şteri Profili

 Tüketici Davranışına Ait Özellikleri Yedi Ana Konuda Toplamak Mümkündür

 En Çok Alışveriş Yapanlar

 Özel Müşteriler

 Peşin – Taksitli Alışveriş Yapanlar

 

 

 

 ŞTERİ İSTEKLERİNİ TESPİT ETME

 

 İletişim Araçları

 Bilgisayar ve İnternet

 TelefonTelefonla Konuşma Kuralları

 Anket Uygulama Kuralları

 

  ŞTERİLERLE İLİŞKİLERİ GELİŞTİRMEK

 Müsteriyi Teşvik Örnek Ürün DağıtımıKupon Dağıtımı Armağanlar şteri Kazanmak

 Gösteriler Piyango ve Yarışmalar

 

 Reklamlar

 Fuar ve Sergiler

 şteriyi İkna Çabaları

 Mağaza İmajı

 Ürün Geliştirme

 Sosyal Sorumluluk ve Sosyal Tesisler

 şterinin Farklı Yönleri

 

 Telefonla Görüşme

 Yüz Yüze Görüşme

   

Ödemeler   
 

   

 

        

ÖĞRENME FAALİYETİ–1 
1. ÖDEME PLANI
1.1. Ödeme Türleri
1.1.1. Açık Fatura 
1.1.2. Kapalı Fatura  1.1.3. Sevk İrsaliyesi
1.2. Ödeme Takvimi  1.2.1. Gelir Gider Dengesi Takibi 
UYGULAMA FAALİYETİ 
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME 
ÖĞRENME FAALİYETİ–2 
2. TAHSİLÂTTA KULLANILAN BELGELERİN TÜRLERİ
2.1. Tahsil Fişi
2.2. Para Makbuzu 
2.3. Tediye Fişi 
2.4. Mahsup Fişi UYGULAMA FAALİYETİ 
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME  ÖĞRENME FAALİYETİ–3 
3. KIYMETLİ EVRAK VE TÜRLERİ
3.1. Bono 3.2. Çek 
3.3. Poliçe
UYGULAMA FAALİYETİ 
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME 
ÖĞRENME FAALİYETİ–4 
4. HESAP MAKİNESİ KULLANIMI, KASA DEFTERİ ve KAMBİYO SENETLERİ
DEFTERİNİN İŞLEYİŞİ 
4.1. Hesap Makinesi Kullanımı
4.2. Kasa Defteri ve İşleyişi 
4.3.Kambiyo Senetleri Defteri ve İşleyişi
UYGULAMA FAALİYETİ 
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME 
MODÜL DEĞERLENDİRME 
CEVAP ANAHTARLARI  KAYNAKÇA

      

 

   

Bildirimler

   

 

              

 BİLDİRGE VERİLEN KURUMLARIN PROSEDÜRLERİ

 SSK (Sosyal Sigortalar Kurumu)

 İş Yerini Bildirme

 Sigortalıyı Bildirme

 Sigortalı Bildirim Belgesi

 Aylık Prim Ve Hizmet Belgesi

 Muayene Belgesi (Vizite Kağıdı)Verme

 İş Kazası ve Meslek Hastalığını Bildirme

 Vergi Dairesi

 Muhtasara Beyanname

 Katma Değer Vergisi Beyannamesi

 Geçici Vergi Beyannamesi

 Bölge Çalışma Müdürlüğü

 Belediye

 İş-Kur

 

 

 BİLDİRİM FORMLARI TÜRLERİVE BELGELERİN DOLDURULMASI                                               

 SSK Ye Verilen Bildirgeler

 Aylık Prim Ve Hizmet Belgesinin Düzenlenmesi

 Vergi Dairesine Verilen Beyannameler

 Muhtasar Beyanname Düzenlenmesi

 Katma Değer Vergisi Beyannamesinin Düzenlenmesi

 Geçici Vergi Beyannamesinin Düzenlenmes

   

İşletme defteri  

 

   

 

       

GİDER KAYITLARI

 Gider Kavramı   İşletme Defteri Gider Sayfası Gider Kayıtları  Yanlış Kayıtların Düzeltilmesi

 KDV (Katma Değer Vergisi) Hesaplamaları Katma Değer Vergisinin Konusu  Vergiyi Doğuran Olay  Katma Değer Vergisi Oranları

 

 GELİR KAYITLARI

 Gelir Kavramı

 İşletme Defteri Gelir Sayfası

 KDV (Katma Değer Vergisi) Hesaplamaları

 Gelir Kayıtları

 İŞLETME DEFTERİ KAYITLARI

 İşlemleri Kaydetmede İzlenecek Yollar ve Kurallar

 İşletme Hesabı Defterine Ticari Belge Kaydında İzlenecek Yollar

 İşletme Hesabı Defteri Tutulurken Uyulması Gereken Kurallar

 İşletme Hesabı Esasına Göre Defter Tutulmasına İlişkin Örnek
uygulama                                                                   

 İşletme Defterine Ticari Belgelerin Kaydının Yapılması

 

 DÖNEM SONU İŞLEMLERİ

 İşletme Hesabı Özetinin Çıkarılması

 Envanterin Tanımı Envanter Listesinin Hazırlanması Envanter Kayıtları

  Amortisman AyırmaAmortisman Ayırma Şartları

 

 

 Belgelerin ve İşletme Defterinin Saklanması ve İbrazı

 Belgelerin Saklanması  Defterlerin SaklanmasıDefter ve Belgelerin İbrazıDefter ve Belgelerin Kaybolması

 

 

 İŞLETME HESABI ÖZETİ

 

 Gider Tarafı

 Gelir Tarafı

 Kâr-Zarar Tutarı

UYGULAMA FAALİYETLERİ

 
      

 

   

İşletmelerde beceri uygulaması 


 

   

              

EKLENECEK

   

 organizasyon

Büro Düzenleme
 

   

 

              

 Büro ve işyerlerinde form ve form kullanma esasları   Form kavramı ve kullanım amaçları Formların önem ve yararları  Formda aranan özellikler ve tandardizasyon İhtiyaç belirleme formlarında aranan nitelikler Formların çizilmesi Bir form aşağıdaki adımlarla çizilir Kâğıt normları ve gramajlarıForm çizme ölçekleri Form analizi  Formların geliştirilmesi Formların standardizasyonu  Kurumsal form standardizasyonu Kurumlararası form ndardizasyonu   Çeşitli amaçlarla kullanılan formların standardizasyonu Form kontrolü Formun bürolardaki kullanımı  Bürolarda kullanılan gereçler Büro makinelerinin çeşitleri  kullanımıözellikleri yerlerinin seçimi Bürolarda bilgisayar kullanımı  Büro sarf malzemeler Büro makinelerinin bakımı  Büro gereç ve makineleri seçimi Büro gereç ve makinelerini tanıma yolları  Bürolarda çalışma ortamı ve yerleşme düzeninin geliştirilmesi   Alan ve erleştirme etüdü kavramı ve yararları  Bürolarda yerleşmenin önemi Bürolarda yerleşme  Yerleşme biçimi  Yerleşim standartları Bina ve kat planı Açık ve özel bürolar Büro seçiminde dikkat edilecek hususlar  Hizmet binalarının ve yerlerinin seçimi   Yerleşmenin planlanması Fiziksel koşullar ve düzenlemeler  Aydınlatma Isıtma ve soğutma Havalandırma   Ses ve gürültü Rutubet   Büroda estetik ve dekorasyon   Renkler Dekorasyon  Estetik Müzik TemizlikErgonomi bilgisi tanımı ve önemi  Bürolarda insan ölçüsüne uygun tasarım Sekreter bürolarında ergonomik tasarımın önemi  Sekreter bürolarında fiziksel ve estetik koşullar Sekreter bürolarında yerleşme-iş akımı ilişkisi Sekreterlik mesleği ve yorgunluk  Mesaj türleri Sözlü mesaj Sözsüz mesai

   

Problem Çözme 

 

   

              

EKLENECEK

   

Seyahat Organizasyonu

 

   

 

     

1. SEYAHAT PROGRAMI YAPMA
1.1. Seyahat Planı
1.2. Ulaşım Araçları
1.2.1. Demiryolları
1.2.2. Denizyolları 
1.2.3. Hava Yolları 
1.2.4. Kara Yolları 
UYGULAMA FAALİYETİ 
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME 
ÖĞRENME FAALİYETİ-2
2. ULAŞIM ORGANİZASYONU YAPMAK
2.1. Seyahat Acenteleri 
2.1.1. Uluslararası Düzeyde Seyahat Acentelerinin Sınıflandırılması
2.1.2. Türkiye’de Seyahat Acentelerinin Sınıflandırılması 
2.2. Ulaşımda Rezervasyon, Opsiyon, Konfirme, Erteleme, İptal 
2.2.1. Rezervasyon
2.2.2. Opsiyon
2.2.3. İptal
2.2.4. Konfirme (Onay) 
2.2.5. Erteleme
2.3. Ulaşım Organizasyonunda Kullanılan Terimlerin Türkçe Ve İngilizce Karşılıkları ..11
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME 
ÖĞRENME FAALİYETİ-3
3. KONAKLAMA ORGANİZASYONUNUN YAPILMASI
3.1. Konaklama Tesisleri 
3.2. Konaklama Tesisi Türleri
3.2.1.Konaklama Tesislerinin Genel Nitelikleri 
3.3. Otel
3.3.1. Tek Yıldızlı Oteller
3.3.2. İki Yıldızlı Oteller
3.3.3. Üç Yıldızlı Oteller 
3.3.4. Dört Yıldızlı Oteller
3.3.5. Beş Yıldızlı Oteller
3.4. Tatil Köyleri
3.4.1. Tatil Köylerinin Nitelikleri 
3.4.2. Tatil Köylerinin Sınıflandırılması
3.5. Restorantlar 
3.5.1. Tanımı ve Sınıflandırılması 
3.5.2. Restoranların Taşıması Gereken Nitelikler
3.6. Eğlence Yerleri 
3.6.1. Eğlence Yerlerinin Nitelikleri 
 
3.7. Tarihi ve Doğal Mekanlar 
3.7.1. Müze 
3.8. Ören Yeri 
3.9. Milli Parklar 
3.9.1. Milli Parkların Faydaları.......

  
 
      

 

   

Toplantı Organizasyonu

 

   

              

EKLENECEK

   

ÜRÜN VE HİZMET TANITIM


 İşletme ve Piyasa Şartları

   

 

    Teknolojik Çevre

 Siyasi ve Yasal Çevre

 Sosyal ve Kültürel Çevre

 Beklenmedik Olaylar
ŞTERİNİN DEMOGRAFİK YAPISINI TESPİT ETME                                      

 Demografik Yapı Cinsiyet Yönünden DağılımıYaş Grupları Yönünden Dağılımı

 Bölge Yönünden Dağılımı Gelir Yönünden Dağılımı

 şterilerle Görüşme Yöntemleri

 Mektupla Görüşme

  şteri Profili

 Tüketici Davranışına Ait Özellikleri Yedi Ana Konuda Toplamak Mümkündür

 En Çok Alışveriş Yapanlar

 Özel Müşteriler

 Peşin – Taksitli Alışveriş Yapanlar

 

 

 

 ŞTERİ İSTEKLERİNİ TESPİT ETME

 

 İletişim Araçları

 Bilgisayar ve İnternet

 TelefonTelefonla Konuşma Kuralları

 Anket Uygulama Kuralları

 

  ŞTERİLERLE İLİŞKİLERİ GELİŞTİRMEK

 Müsteriyi Teşvik Örnek Ürün DağıtımıKupon Dağıtımı
Armağanlar
şteri Kazanmak

 Gösteriler Piyango ve Yarışmalar

 

 Reklamlar

 Fuar ve Sergiler

 şteriyi İkna Çabaları

 Mağaza İmajı

 Ürün Geliştirme

 Sosyal Sorumluluk ve Sosyal Tesisler

 şterinin Farklı Yönleri 

 

 Telefonla Görüşme

 Yüz Yüze Görüşme

   
 
      

 

   

Sergi ve Fuarlarda Firma
Tanıtımı
  

 

   

 

ÖĞRENME FAALİYETİ-1..
1. ÜRÜNÜN İÇ VE DIŞ PAZARLARDA TANITILMASI......
1.1. Sergi ve Fuar .....
1.1.1. Tanımı.........
1.1.2. Çeşitleri.........
1.1.3. Sergi ve Fuarların Amaçları.
1.1.4. Sergi ve Fuarlara Katılan Firmaların Avantajları ...
1.1.5. Sergi ve Fuarların Önemi.....
1.1.6. Fuarcılıkta Kullanılan Terimler ve Anlamları ..

ÖĞRENME FAALİYETİ-2....
2. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ ...
2.1. Tanımı ....
2.2. Özellikleri ........
2.3. Müşteri Talepleri...
2.4. Etkin Müşteri İlişkileri....
2.5. Fuarların Müşteri İlişkileri Açısından Önemi ..
2.5.1. Fuar Öncesi Yapılacak Hazırlıklar .........
2.5.2. Fuar Süresince Yapılacak İşlemler ....
2.5.3. Fuar Sonrası Yapılacak İşlemler...
2.5.4. Fuarlarda Ürün Teşhir Edilirken Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

   
           

 

 

Kaynak Taraması ve Gözlem

 

   

              

EKLENECEK

   

 Ticari hesaplamalar

Ticari Matematik 1 2 
 

   

 

           KOLAY HESAPLAMA TEKNİKLERİ

Bölünebilme Kolaylıkları  Tam Bölünme Kolaylıkları   Çarpma Kolaylıkları      Sağlamalar                                              

 Hesap Makinesi

 Hesap Makinesi Kullanımı  

 

 YÜZDE VE BİNDE HESAPLARI

 Yüzde ve Binde Kavramı

 Yüzde ve Binde Hesaplarında Kullanılan Simgeler

 Basit Yüzde Hesapları

 Yüzde Tutarının Hesaplanması

 Yüzde Payının Hesaplanması

 Temel Sayının Hesaplanması

 Katma Değer Vergisinin ( K D V) Hesaplanması

 

 

 ORAN VE ORANTI

 Oran ve OrantıKavramı

 Orantının Özellikleri

 Doğru Orantı

 Ters Orantı

 Birleşik Orantı( Birleşik Üçlü Kuralı)

 

 

 

 PAZARLAMA ARİTMETİĞİ

 Stok Devir Hızı

 Stok Devir Hızının Hesaplanması

 Marj Fiyatlandırması

 Marj Fiyatının Hesaplanması

 Marj İndirimi

 Mağaza İçi Konumu

 Ürünleri Reyon İçine Yerleştirme

-

 MALİYET VE SATIŞHESAPLARI

 Maliyet Üzerinden Verilen Orana Göre Hesaplama

 Kâr ve Zarar TutarınıHesaplama

 Maliyet ve SatışFiyatınıHesaplama

 SatışÜzerinden Verilen Orana Göre Hesaplama

 Kâr ve Zarar TutarınıHesaplama

 Maliyet ve SatışFiyatınıHesaplama

 Kâr ya da Zarar Yüzdesini Hesaplama

 Maliyet Üzerinden Kâr ya da Zarar Yüzdesini Hesaplama

 SatışÜzerinden Kâr ya da Zarar Yüzdesini Hesaplama

 

 FAİZ HESAPLARI

 Basit Faiz

 Faiz TutarınıHesaplama

 Kapitali (sermaye, anapara) Hesaplama

 Faiz Fiyatını(Faiz Oranı) Hesaplama

 Müddeti (Süre - Vade) Hesaplama

 Baliğ

 Faiz Fiyatını(Faiz oranı) Hesaplama

 Kapitali (Anapara) Hesaplama

 Müddeti (vade-süre) Hesaplama

 Sabit Tam Bölen Metodu

 Faiz TutarınıHesaplama

 Müddeti (süre – vade) Hesaplama

 Kapitali (sermaye – anapara) Hesaplama

 İSKONTO

 Dışİskonto

 İskonto (Faiz) TutarınıHesaplama

 İç İskonto

 İskonto (Faiz) TutarınıHesaplama    

 

   

İstatistik
 

   

 

   

İSTATİSTİK                                                              

 İstatistiğin Tanımıve Anlamı

 Tekil Anlamda İstatistik

 Çoğul Anlamda İstatistik

 Parametrenin Tahmini Sonucu İstatistik

 İstatistiğin Önemi

 İstatistiğin Diğer Bilimlerle İlişkisi

 İstatistik Bilgilerinin Toplanması

 Röleve, Birim (Ünite), İndis ve Önemleri

  

 TOPLANAN BİLGİLERİN DÜZENLENMESİ

 Röleve Sonuçlarının Ayrımı

 İstatistik Dizisi

 Basit Diziler

 YoğunlaştırılmışDiziler

 SınıflanmışKümülatif Frekans Dizileri

 

 

 TOPLANAN BİLGİLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ

 Grafikler

 Histogram

 Frekans Poligonu

 Kümülâtif Frekans Eğrisi

 Resim, Yıldız, Doğru ve Daire Şeklindeki Grafikler

 Ortalamalar

 Aritmetik Ortalama

 Aritmetik Ortalama

 Medyan (Ortanca)

 Mod

 İndeksler ve Hesaplanması

 Zaman İndeksi ve Türleri

 Normal Bilgilerin Hazırlanmasıve Değerlendirilmesi

 Çan Eğrisi

 Standart Sapma ve Değişim Katsayısı

 Standart Sapmanın Hesaplanması

 Değişim Katsayısı

 Korelâsyon ve Regresyon

 Korelâsyon

 Serpme Diyagram

 Regresyon

 Trent Hesaplanmasıve Ekonomik Olaylara Uygulanması

 Doğrusal Trend 

 

 TOPLANAN BİLGİLERDEN SONUÇ ÇIKARMA 
           

 

   

Ticari Belgeler  

 

   

 

              

FATURA VE FATURA YERİNE GEÇEN BELGELER                                                         

 İrsaliyeler

 Sevk İrsaliyesi

 Taşıma İrsaliyesi

 Yolcu Listeleri

 Adisyon

 Fatura

 İrsaliyeli Fatura

 Fatura Yerine Geçen Belgeler

 Perakende SatışBelgeleri

 Gider Pusülası(Makbuzu)

 Serbest Meslek Makbuzu

 Müstahsil Makbuzu

 

 

 AsılmasıZorunlu Belgeler

 Vergi Levhası

 Ödeme Kaydedici Cihazlara Ait Levha

 ‘Fiyatlarımıza KDV Dâhildir’ Levhası

 Aylık Prim ve Hizmet Belgesi

 Kıymetli Evraklar

 Bono ( Emre Muharrer Senet)

 Poliçe

 Çek

 Menkul Kıymetler

 Hisse Senedi

 Tahvil

 Makbuz

 Tahsilât Makbuzu

 Muhasebe Fişleri

 Tahsil Fişi

 Tediye Fişi (Ödeme Fişi)

 Mahsup fişi

 Ücret Bordroları

 Normal Ücret Hesaplaması

 Fazla Mesainin Hesaplanması

 

 DİĞER TİCARİBELGELER

   

YABANCI DİL
Yabancı Dil Kuralları
Yabancı Dilde İletişim
2. YABANCI DİL 
Yabancı Dil Kuralları
Yabancı Dilde İletişim
MESLEKİ YABANCI DİL
Mesleki Yabancı Dil 1
Mesleki Yabancı Dil 2

 

   

              

EKLENECEK

   

 

İNSAN VARDIR.
                                    1. BİLİR, BİLDİĞİNİ BİLİR:......
                                    2. BİLİR, BİLDİĞİNİ BİLMEZ:.....
                                    3. BİLMEZ, BİLMEDİĞİNİ  BİLİR:....
                                    4. BİLMEZ, BİLMEDİĞİNİ BİLMEZ:..

İnsan - İletişim  Alanı  - çevre   
 
KİŞİ - YER - ZAMAN - OLAY ve OLGU 
"Küçük düşünenler kişilerle,   normal düşünenler olaylarla,  büyük düşünenler fikirlerle uğraşır."

 

Bugün 5 ziyaretçikişi burdaydı!
=> Sen de ücretsiz bir internet sitesi kurmak ister misin? O zaman burayı tıkla! <=